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Tableau 72. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
SA-30426 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer le
Remote Collector nom_remote collector car l’adresse IP
ou le nom d’hôte qui a été fourni(e) est celle ou celui du
système local.
Indiquez l’adresse IP ou le nom d’hôte correct(e) du
système distant, puis réessayez l’opération.
SA-30427 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer le
Remote Collector nom_remote collector car le système
distant n’est pas accessible.
Assurez-vous que le système distant est accessible, puis
réessayez l’opération.
SA-30428 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer le
Remote Collector nom_remote collector car le Remote
Collector n’est pas pris en charge sur un système
d’exploitation non Windows.
Assurez-vous de fournir les informations d’un système
distant qui exécute un système d’exploitation Windows,
puis réessayez l’opération.
SA-30429 SupportAssist Enterprise ne peut pas mettre à jour les
informations du Remote Collector nom_remote collector
car la plage d’adresses IP fournie plage_adresses IP
chevauche la plage d’adresses IP du même Remote
Collector nom_remote collector.
Indiquez une plage d’adresses IP mutuellement exclusive et
réessayez.
SA-30430 SupportAssist Enterprise ne peut pas mettre à jour les
informations du Remote Collector nom_remote collector
car les informations d’identification du Remote Collector
sont incorrectes.
Vérifiez les informations d’identification du Remote
Collector, puis réessayez l’opération.
SA-30431 SupportAssist Enterprise ne peut pas mettre à jour les
informations du Remote Collector nom_remote collector
car la configuration du Remote Collector sur le système
distant a échoué.
Assurez-vous que le système distant est accessible.
Vérifiez les informations d’identification du système
distant, puis réessayez l’opération.
SA-30432 SupportAssist Enterprise ne peut pas mettre à jour les
informations du Remote Collector nom_remote collector
car le service SupportAssist Enterprise n’est pas exécuté
sur le système distant.
Démarrez le service SupportAssist Enterprise sur le
système distant, puis réessayez l’opération.
SA-30433 SupportAssist Enterprise ne peut pas mettre à jour les
informations du Remote Collector nom_remote collector
car l’application Remote Collector n’est pas installée sur le
système distant.
Non applicable.
SA-30434 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer le
Remote Collector nom_remote collector car le système
d’exploitation installé sur le système distant ne présente
pas une architecture 64 bits.
Assurez-vous de fournir les informations d’un système
distant qui exécute un système d’exploitation Windows de
64 bits, puis réessayez l’opération.
SA-30435 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer le
Remote Collector nom_remote collector car la validation
du Remote Collector a échoué.
Assurez-vous que le système distant est compatible avec
la configuration matérielle et logicielle requise pour la
configuration du Remote Collector.
SA-4525 Un fichier de collecte chargé provenant de nom_appareil
a été supprimé car un risque potentiel de sécurité a été
détecté.
Pour plus d’informations sur les risques de
sécurité, voir le document SupportAssist Enterprise
version 1.2 User’s Guide (Guide de l’utilisateur de
SupportAssist Enterprise version 1.2), à l’adresse https://
www.Dell.com/ServiceabilityTools.
SA-4530 Le processus de chargement des informations système
collectées à partir de nom_appareil a échoué car il a
dépassé la limite de temps définie.
Pour relancer le chargement, sélectionnez la collecte
depuis la page de Collectes puis cliquez sur Charger. Si
le problème persiste, contactez le support technique Dell
pour obtenir de l’aide.
SA-4531 Le chargement des informations système collectées à
partir de nom_appareil a échoué en raison d’un problème
avec le serveur de chargement hébergé par Dell.
Pour relancer le chargement, sélectionnez la collecte
depuis la page de Collectes puis cliquez sur Charger. Si
le problème persiste, contactez le support technique Dell
pour obtenir de l’aide.
250 Annexe des codes d’erreur