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Tableau 72. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
en raison d’une erreur inconnue lors de l’accès au serveur
proxy.
● Assurez-vous que le serveur proxy est accessible.
● Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez l’appareil et cliquez sur
Démarrer la collecte.
Si le problème persiste, contactez votre administrateur
réseau pour obtenir de l’aide.
SA-4550 SupportAssist Enterprise ne peut pas collecter les
informations système à partir du nom_appareil, car
l’espace disponible sur le disque dur du serveur sur lequel
est installé SupportAssist Enterprise a atteint un niveau
bas critique.
Pour plus d’informations sur les exigences en matière
d’espace disque pour l’installation et l’utilisation de
SupportAssist Enterprise, voir la section Configuration
matérielle requise.
SA-30130 SupportAssist Enterprise a placé le nom_appareil de
l’appareil dans le groupe Intermédiaire, car la vérification
requise n’a pas pu être effectuée.
Pour ajouter l’appareil, validez de nouveau l’appareil plus
tard.
SA-30180 SupportAssist Enterprise a placé le nom_appareil de
l’appareil dans le groupe Intermédiaire, car l’appareil ne
dispose pas de la licence requise.
Pour ajouter l’appareil, assurez-vous que la licence
d’iDRAC Enterprise est installée sur l’appareil, puis validez
de nouveau l’appareil.
SA-30260 SupportAssist Enterprise a placé le nom_appareil
de l’appareil dans le groupe Intermédiaire, car
SupportAssist n’est pas activé dans Enterprise Manager.
Pour ajouter l’appareil, assurez-vous que SupportAssist est
activé dans Enterprise Manager, puis validez de nouveau
l’appareil.
SA-20005 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur, car l’adaptateur ou les
appareils associés à l’adaptateur sont déjà installés sur le
système.
Non applicable.
SA-20010 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car le nom est déjà en
cours d’utilisation par un autre adaptateur.
Réessayez d’ajouter l’adaptateur avec un autre nom.
SA-20015 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur en raison d’une erreur
inconnue.
Réessayez d’ajouter l’adaptateur.
SA-20020 SupportAssist ne peut pas configurer l’adaptateur
nom_adaptateur car les informations d’identification du
Groupe d’administration sont incorrectes.
Saisissez les informations d’identification correctes du
Groupe d’administration, puis réessayez.
SA-20025 SupportAssist Enterprise ne peut pas atteindre le système
sur lequel l’adaptateur est configuré ou le service de
l’adaptateur n’est pas en cours d’exécution sur le système
distant.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● L’adaptateur est accessible à partir du serveur sur
lequel SupportAssist Enterprise est installé.
● Le port 5700 est ouvert sur le serveur sur lequel
SupportAssist Enterprise est installé.
● Le service de l’adaptateur SupportAssist Enterprise est
en cours d’exécution.
SA-20030 SupportAssist Enterprise ne peut pas atteindre le système
sur lequel l’adaptateur est installé.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● Les informations d’identification du Groupe
d’administration sont correctes.
● L’adaptateur est connecté au Groupe d’administration.
● Le service de l’adaptateur SupportAssist Enterprise est
en cours d’exécution.
SA-20035 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur, car l’adaptateur possède
une clé non valide.
Réessayez d’ajouter l’adaptateur avec une clé valide.
SA-20040 SupportAssist Enterprise ne peut pas atteindre
l’adaptateur nom_adaptateur, car l’instance Microsoft
System Center Operations Manager n’est pas disponible
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● L’instance Microsoft System Center Operations
Manager est disponible.
Annexe des codes d’erreur 245