Users Guide

Tableau 72. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
SA-0085 SupportAssist Enterprise a détecté que les services Dell
OpenManage Server Administrator (OMSA) version x.x
sont installés sur l’appareil.
Pour optimiser les fonctionnalités de SupportAssist
Enterprise, Dell vous recommande de mettre à niveau
OMSA vers la version x.x.
SA-0090 SupportAssist Enterprise a détecté que les services Dell
OpenManage Server Administrator (OMSA) version x.x
sont installés sur l’appareil.
Il est recommandé de télécharger et d’installer OMSA
version x.x sur l’appareil.
SA-0095 SupportAssist Enterprise ne peut pas vérifier la version
d’OMSA installée sur cet appareil.
Pour résoudre le problème, voir la section Impossible de
vérifier la version OMSA.
SA-0100 La version recommandée de Dell OpenManage Server
Administrator (OMSA) est déjà installée sur l’appareil.
Non applicable.
SA-0105 SupportAssist Enterprise surveille l’appareil au moyen
de l’IDRAC (integrated Dell Remote Access Controller).
C’est pourquoi l’installation ou la mise à niveau de Dell
OMSA (Dell OpenManage Server Administrator) n’est pas
requise.
Non applicable.
SA-0110 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car il ne contient pas de licence valide.
Assurez-vous que l’iDRAC est équipé d’une licence
Enterprise ou Express valide, puis tentez à nouveau
d’effectuer l’opération.
SA-0115 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le système d’exploitation n’est pas pris
en charge.
Non applicable.
SA-0120 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter l’appareil,
car un service requis est désactivé sur le nom_appareil.
Assurez-vous que le service requis est en cours
d’exécution sur l’appareil, puis réessayez d’ajouter
l’appareil. Pour plus d’informations sur le service requis,
voir la section Autres services.
SA-0125 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car aucune réponse n’a été reçue au cours
de la limite de temps prédéfinie.
Réessayez d’ajouter l’appareil. Pour plus d’informations sur
le dépannage, voir la section Ajout de l’appareil impossible.
SA-0130 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le niveau de cryptage SSL de l’appareil
est réglé sur 256 bits ou plus.
Pour connaître les étapes de dépannage, voir Ajout de
l’appareil impossible.
SA-0135 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le type d’appareil sélectionné est
incorrect.
Assurez-vous de sélectionner le bon type d’appareil, puis
réessayez.
SA-0140 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car une tentative de connexion à l’appareil
a échoué.
Procédez comme suit :
● Assurez-vous que les ports requis sont ouverts sur
l’appareil. Pour plus d’informations sur les ports
requis, voir le document SupportAssist Enterprise
Version 1.2 User’s Guide (Guide d’utilisation de
SupportAssist Enterprise version 1.2) à l’adresse
Dell.com/ServiceabilityTools.
● Assurez-vous que vous avez sélectionné le bon type
d’appareil. Assurez-vous que le modèle d’appareil
est pris en charge par SupportAssist Enterprise.
Pour obtenir la liste des modèles d’appareil pris en
charge, voir le document SupportAssist Enterprise
Version 1.2 Support Matrix (Matrice de support
de SupportAssist Enterprise version 1.2) à l’adresse
Dell.com/ServiceabilityTools.
SA-0145 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car les informations d’identification de
l’appareil n’ont pas été fournies.
Saisissez les informations d’identification de l’appareil, puis
réessayez.
240 Annexe des codes d’erreur