Manualshelf

Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
231232233234235236237238239240
Table Of Contents
Tableau 72. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
● Assurez-vous que le compte d’utilisateur possède des
privilèges racine/administrateur.
SA-0020 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car l’appareil a déjà été ajouté.
Non applicable.
SA-0025 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil en raison d’une erreur inconnue.
Assurez-vous que le modèle d’appareil est pris en
charge par SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la
liste des modèles d’appareil pris en charge, voir le
document SupportAssist Enterprise Version 1.2 Support
Matrix (Matrice de support de SupportAssist Enterprise
version 1.2) à l’adresse Dell.com/ServiceabilityTools. Si le
problème persiste, contactez le support technique pour
obtenir de l’aide.
SA-0030 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le nom d’utilisateur ou le mot de passe
saisis sont incorrects.
Vérifiez les informations d’appareil, assurez-vous que
le compte d’utilisateur possède des privilèges racine/
administrateur, puis recommencez l’ajout de l’appareil. Si le
problème persiste, contactez votre administrateur réseau
pour obtenir de l’aide.
SA-0035 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le mot de passe d’activation n’est pas
fourni.
Saisissez le mot de passe d’activation, puis recommencez
l’ajout de l’appareil.
SA-0040 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le nom est déjà en cours d’utilisation
par un autre appareil.
Réessayez l’ajout de l’appareil avec n’importe quel autre
nom.
SA-0045 L’identification ou l’annulation pour ce appareil est déjà en
cours.
Non applicable.
SA-0050 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil en raison d’une erreur inconnue.
Assurez-vous que le modèle d’appareil est pris en
charge par SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la
liste des modèles d’appareil pris en charge, voir le
document SupportAssist Enterprise Version 1.2 Support
Matrix (Matrice de support de SupportAssist Enterprise
version 1.2) à l’adresse Dell.com/ServiceabilityTools.
SA-0055 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car l’appareil n’est pas pris en charge.
Pour obtenir la liste des modèles d’appareil pris en
charge, voir le document SupportAssist Enterprise
Version 1.2 Support Matrix (Matrice de support de
SupportAssist Enterprise version 1.2) à l’adresse Dell.com/
ServiceabilityTools.
SA-0060 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car un fichier requis a été supprimé ou
déplacé.
Redémarrez le service Dell SupportAssist sur le système
exécutant SupportAssist Enterprise, puis recommencez
l’ajout de l’appareil.
SA-0065 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car les informations d’identification saisies
ne correspondent pas aux privilèges de super utilisateur.
Entrez les références qui ont des droits de super
utilisateur, puis recommencez l’ajout de l’appareil.
SA-0070 L’installation de Dell OpenManage Server Administrator
(OMSA) n’est pas prise en charge sur cet appareil.
Non applicable.
SA-0075 SupportAssist Enterprise a détecté que Dell OpenManage
Server Administrator (OMSA) n’est pas installé sur
l’appareil. L’installation d’OMSA est requise pour générer
des alertes pour les événements matériels qui se
produisent sur l’appareil.
Non applicable.
SA-0080 SupportAssist Enterprise a détecté que les services Dell
OMSA (OpenManage Server Administrator) ne sont pas
en cours d’exécution sur l’appareil.
Pour optimiser les fonctionnalités de SupportAssist
Enterprise, vous devez redémarrer les services OMSA.
Annexe des codes d’erreur 239