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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Tableau 67. Préférences (suite)
Champ Description
Début le jour N de chaque mois à 23 h Sélectionnez cette option pour lancer automatiquement une
collecte des informations sur l’état du système sur chaque type
d’appareil, à 23 h durant un jour déterminé au hasard chaque mois.
Lorsqu’un nouveau ticket de support est créé Sélectionnez cette option pour lancer automatiquement une
collecte des journaux système quand un nouveau ticket de support
est généré.
Paramètres d’e-mail
Télécharger automatiquement les informations sur l’état du
système collectées à partir des appareils vers Dell
Sélectionnez cette option pour télécharger automatiquement les
collections vers Dell.
Recevoir une notification par e-mail lorsqu’un nouveau
ticket de support est ouvert
Sélectionnez cette option pour recevoir une notification par e-mail
quand un nouveau ticket de support est ouvert.
Langue d’e-mail préférée Sélectionnez la langue de votre choix pour les notifications par
e-mail.
Paramètres du Rapport de recommandations Pour accéder au rapport de recommandations interactif,
connectez-vous sur TechDirect.com et cliquez sur Services >
SupportAssist > Rapports ProSupport Plus .
Paramètres des données de collecte
Serveur/hyperviseur
● Sélectionnez Logiciel pour collecter des informations liées au
logiciel à partir de l’appareil.
● Sélectionnez Journaux système pour collecter les journaux à
partir de l’appareil.
● Sélectionnez Journaux système pour collecter les journaux
CTL intelligents à partir de l’appareil.
REMARQUE : Pour plus d’informations sur les journaux
collectés par SupportAssist Enterprise, voir le document
Éléments de SupportAssist Enterprise version 2.0.50 pouvant
faire l’objet d’un rapport à l’adresse https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
Stockage : Fluid File System (FluidFS) Sélectionnez Journaux pour collecter les journaux à partir de
l’appareil.
Stockage : Peer Storage (PS)/EqualLogic
● Sélectionnez Données de diagnostic (collecte de diags)
pour collecter des informations de diagnostic à partir de
l’appareil.
● Sélectionnez Test de connectivité interbaie (test Ping)
pour collecter les résultats du test ping à partir de l’appareil.
Stockage : PowerVault Sélectionnez Données de support pour collecter les données de
support à partir de l’appareil.
Stockage : Storage Center (SC)/Compellent Sélectionnez Journaux pour collecter les journaux à partir de
l’appareil.
Logiciel : kit HIT/VSM pour VMware Sélectionnez Journaux avancés pour collecter les journaux à
partir de l’appareil.
Solution : Nutanix Sélectionnez Journaux pour collecter les journaux à partir de
l’appareil.
Paramètres d’informations d’identification de l’appareil
Inclure les informations d’identification de l’appareil dans
les informations envoyées à Dell
Sélectionnez cette option pour autoriser l’envoi des informations
d’identité à Dell.
REMARQUE : Si vous décochez cette option, les paramètres
de la collecte de journaux et des données de diagnostic sous
228 Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise