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Volet Importation de périphérique
Le volet Importation de périphérique affiche le statut et le résultat de l'importation de périphérique. Ce volet s'affiche sur la page
Périphériques en cas d'importation de plusieurs périphériques à l'aide d'un fichier .csv.
Le volet Importation de périphérique affiche les éléments suivants :
● Date et heure de démarrage de l'importation de périphérique
● Barre de progression indiquant le statut de l'importation de périphérique
● Résultat de l'importation de périphérique
● Nombre total de périphériques en cours de traitement
Le résultat de l'importation de périphérique s'affiche à la fois sous forme textuelle et graphique. Le résultat de l'importation du périphérique
est classé comme suit :
● Périphériques ajoutés à l'inventaire : nombre de périphériques correctement découverts et ajoutés à l'inventaire de périphériques.
● Périphériques avec dépendances ajoutés au groupe intermédiaire : nombre de périphériques qui ont été découverts, mais n'ont
pas répondu à certains prérequis. Pour ajouter à l'inventaire de périphériques un périphérique se trouvant dans le groupe intermédiaire,
validez-le de nouveau une fois les conditions préalables remplies.
REMARQUE : Les fonctionnalités de SupportAssist Enterprise ne sont pas disponibles pour les périphériques se trouvant dans le
groupe Intermédiaire.
● Périphériques défectueux : un certain nombre de périphériques n'a pas pu être découvert.
● Enregistrer la liste des périphériques défectueux : sélectionnez cette option pour exporter les détails des périphériques qui n'ont
pas été découverts. Le fichier .csv exporté doit contenir le motif et la résolution du problème d'importation.
REMARQUE : L'option Enregistrer la liste des périphériques défectueux s'affiche uniquement si des périphériques sont
indétectables.
Pendant l'importation de périphérique, vous pouvez cliquer sur Annuler pour interrompre le processus.
Lors de l'importation de périphériques membres d'un ou plusieurs domaines à l'aide d'un fichier .csv, si SupportAssist Enterprise détecte
que les références de deux des périphériques d'un domaine donné sont incorrectes, l'opération d'importation est suspendue pour d'autres
périphériques de ce domaine. L'opération d'importation est suspendue pour éviter le verrouillage automatique du compte de domaine
en raison d'échecs d'authentification à répétition. Pour les périphériques des autres domaines inclus dans le fichier .csv, le processus
d'importation se déroule normalement. Si le processus d'importation est interrompu pour les périphériques d'un domaine donné, l'option
Reprendre s'affiche. Vous pouvez cliquer sur Reprendre pour continuer le processus d'importation pour les autres périphériques de ce
domaine.
Par défaut, le volet Importation de périphérique s'affiche au format développé. Vous pouvez réduire ou développer l'affichage du volet
Importation de périphérique à l'aide des options suivantes :
● Masquer les détails : réduit le volet Importation de périphérique. Dans la vue réduite, seul l'état d'avancement de l'importation de
périphérique s'affiche.
● Afficher les détails : développe le volet Importation de périphérique.
Une fois les périphériques importés, vous pouvez cliquer sur x pour fermer le volet Importation de périphérique.
Volet Présentation du périphérique
Le volet de présentation du périphérique affiche les détails d'un périphérique et permet d'effectuer certaines opérations sur ce
périphérique. Ce volet s'affiche lorsque vous sélectionnez seulement un périphérique sur la page Périphériques.
Tableau 38. Volet Présentation du périphérique
Champ Description
Tâches
● Effacer le contenu du journal des événements système :
vous permet d'effacer le journal des événements système
(SEL) ou le journal de gestion de système intégrée (ESM).
● Vérifier les tickets : permet de vérifier l'existence de tickets
de support pour un périphérique.
● Effectuer une détection en profondeur : permet de
détecter un périphérique et ses types de périphériques
associés.
● Mode de maintenance
204 Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise