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Tableau 25. Appareil principal et ses appareils associés découverts par détection en profondeur (suite)
Appareil principal Appareils associés découverts par détection en profondeur
Châssis iDRAC*
Commutateurs Networking
Stockage PS Series - Groupe
● Stockage PS Series - Membres
● Stockage PS Series - FluidFS
Stockage MD Series - Boîtier JBOD
Mise en réseau - commutateur de gestion Commutateurs membres
Appliances convergées à l’échelle Web
● MV de contrôleur
● Nœud (iDRAC/ESX)
* Lors de la détection en profondeur du châssis, la détection de l’iDRAC (serveurs modulaires) est prise en charge uniquement pour
iDRAC7 ou une version ultérieure.
REMARQUE : Lors de la détection en profondeur d’un châssis, les appareils de mise en réseau associés au châssis sont également
détectés. Toutefois, vous pouvez collecter les informations système uniquement à partir des appareils de mise en réseau pris
en charge par SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la liste des appareils de mise en réseau pris en charge, voir le document
SupportAssist Enterprise version 1.2 Support Matrix (Matrice de support de SupportAssist Enterprise version 1.2), à l’adresse
https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
Tâches associées
Ajout d’un serveur ou hyperviseur , page 40
Ajout d’un iDRAC , page 43
Ajout d'un châssis , page 44
Ajout d'un périphérique de mise en réseau , page 46
Ajout d'une matrice de stockage PowerVault MD Series , page 47
Ajout d'une solution de stockage EqualLogic PS Series , page 49
Ajout d'une solution de stockage Compellent SC Series , page 50
Ajout d'un périphérique NAS Dell Fluid File System , page 51
Ajout d'un logiciel , page 52
Ajout d'une solution , page 53
Exécution de la détection en profondeur , page 109
Affichage Association , page 165
Corrélation entre les périphériques
Vous pouvez ajouter (découvrir) un serveur dans SupportAssist Enterprise en utilisant à la fois l'adresse IP du système d'exploitation
et l'adresse IP iDRAC du périphérique. Dans un tel scénario, la page Périphériques affiche deux entrées distinctes pour le même
périphérique. SupportAssist reçoit des alertes émises par le périphérique par l'intermédiaire à la fois du système d'exploitation et de
l'iDRAC. Cependant, à des fins opérationnelles, SupportAssist Enterprise met en corrélation l'adresse IP du système d'exploitation et
l'adresse IP de l'iDRAC du périphérique et considère le périphérique comme un seul périphérique. Voici les comportements attendus
lorsqu'un périphérique est mis en corrélation :
● Les alertes provenant du système d'exploitation et de l'iDRAC sont mises en corrélation et des tickets de support sont créés pour le
numéro de service du périphérique.
● Une fois les informations système collectées, la page Périphériques affiche le même état pour les deux listes.
● Collecte manuelle des informations système : les informations système sont collectées par l'intermédiaire du périphérique sélectionné
dans la liste, dans la page Périphériques. Par exemple, si l'option Système d'exploitation est sélectionnée, les informations système
sont collectées via le système d'exploitation. Cependant, si SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se connecter au périphérique à
l'aide de l'adresse IP du système d'exploitation, les informations système sont collectées par le biais de l'iDRAC.
● Collectes périodiques et création de tickets : les informations système sont généralement collectées par l'intermédiaire du système
d'exploitation. Cependant, si SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se connecter au périphérique à l'aide de l'adresse IP du
système d'exploitation, les informations système sont collectées par le biais de l'iDRAC.
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Autres informations utiles