Users Guide

REMARQUE : Lorsque vous utilisez SupportAssist Enterprise pour installer ou mettre à jour OMSA ou autorisez SupportAssist
Enterprise à le faire, les packages d’OMSA téléchargés sont conservés dans le dossier d’installation de SupportAssist Enterprise.
Si une version compatible d’OMSA a déjà été téléchargée au cours d’une opération antérieure, SupportAssist ne télécharge pas à
nouveau OMSA. Dans ce cas, SupportAssist Enterprise installe ou met à niveau OMSA sur l’appareil à l’aide de la version d’OMSA déjà
téléchargée.
REMARQUE : Le délai de téléchargement d’OMSA dépend de la vitesse de téléchargement de l’Internet et de la bande passante du
réseau.
Si la version recommandée d’OMSA est installée et en cours d’exécution sur l’appareil, l’état d’appareil affiche
OK.
REMARQUE : L’installation automatique d’OMSA via SupportAssist Enterprise n’est pas prise en charge sur les appareils exécutant
Citrix XenServer, VMware ESXi ou ESX. Pour permettre à SupportAssist Enterprise de détecter les problèmes matériels sur ces
appareils, vous devez télécharger et installer OMSA manuellement.
Tâches associées
Installation ou mise à niveau d’OMSA à l’aide de SupportAssist Enterprise , page 109
Prise en charge de la configuration automatique des
paramètres SNMP
Pour autoriser SupportAssist Enterprise à surveiller un périphérique, celui-ci doit être configuré pour transmettre les alertes (interruptions
SNMP) au serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé. La configuration des paramètres SNMP définit la destination
d'alerte d'un périphérique et vérifie que les alertes du périphérique sont transmises au serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est
installé. SupportAssist Enterprise offre la possibilité de configurer automatiquement les paramètres SNMP d'un périphérique, afin que
le périphérique transmette les alertes au serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé. Vous pouvez autoriser SupportAssist
Enterprise à configurer les paramètres SNMP du périphérique lors de son ajout ou à un moment ultérieur. L'état de la configuration SNMP
est affiché dans la colonne État de la page Périphériques. Bien que SupportAssist Enterprise configure les paramètres SNMP d'un
périphérique, ce dernier affiche un
état Configuration de SNMP. Vous pouvez également utiliser l'option Tâches > Configurer
SNMP sur la page de présentation du périphérique afin de configurer automatiquement les paramètres SNMP d'un périphérique à tout
moment.
REMARQUE :
Lorsque vous utilisez SupportAssist Enterprise pour configurer automatiquement les paramètres SNMP d'un
périphérique ou que vous l'autorisez à le faire, la destination de l'alerte du périphérique est définie sur l'adresse IP du serveur sur
lequel SupportAssist Enterprise est installé.
Tâches associées
Configuration des paramètres SNMP à l'aide de SupportAssist Enterprise , page 111
Détection en profondeur
La fonction Détection en profondeur vous permet de détecter et d’ajouter d’autres appareils qui sont associés à un appareil principal.
Pour effectuer une détection en profondeur, vous devez attribuer un profil d’identification pour la tâche de détection. Vous pouvez choisir
d’effectuer une détection lors de la détection de l’appareil principal ou après.
REMARQUE : La détection en profondeur peut entraîner une augmentation de la durée du processus de détection global.
Le tableau suivant répertorie les principaux appareils et leurs appareils associés qui sont détectés par détection en profondeur.
Tableau 25. Appareil principal et ses appareils associés découverts par détection en profondeur
Appareil principal Appareils associés découverts par détection en profondeur
Serveurs sous Windows
● vCenter
● SCVMM
● SAN-HQ
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