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REMARQUE : L’iDRAC peut être configuré de sorte à envoyer des alertes via SNMP et IPMI. Cependant,
SupportAssist Enterprise peut uniquement recevoir les alertes envoyées via SNMP. Pour vous assurer que
SupportAssist Enterprise reçoive les alertes qui sont envoyées à partir d’un iDRAC, vous devez vérifier que toutes les options de
Trap SNMP sont sélectionnées dans la section Configuration des alertes et du journal système distant de la console Web
de l’iDRAC.
Avantages de la surveillance à base d’agent
Même si les serveurs Dell PowerEdge de 12e génération et de générations ultérieures peuvent être surveillés grâce à la méthode sans
agent (iDRAC), la méthode à base d’agent (OMSA) présente les avantages suivants :
● Les fonctions de génération d’alertes d’OMSA et d’iDRAC ne sont pas les mêmes. Dans les serveurs Dell PowerEdge de 13e génération
ou de générations ultérieures, les fonctionnalités de génération d’alertes OMSA et iDRAC sont presque identiques. Toutefois, les
alertes émises à partir d’un chipset et du RAID logiciel ne sont disponibles que par l’intermédiaire d’OMSA.
● Pour les appareils couverts par un contrat de service ProSupport Plus, ProSupport Flex pour centre de données ou ProSupport One
pour centre de données, les recommandations de Dell concernant les versions de système d’exploitation et de composants logiciels
sont disponibles uniquement si l’appareil est surveillé par l’intermédiaire d’OMSA.
● OMSA est la seule option disponible pour surveiller les serveurs PowerEdge de 9e à 11e générations.
Prise en charge de l’installation ou de la mise à niveau
automatique d’OMSA
Pour surveiller un appareil par l’intermédiaire de la méthode basée sur l’agent, SupportAssist Enterprise requiert que l’agent OMSA soit
installé et en cours d’exécution sur l’appareil. L’agent OMSA est une application qui surveille l’état des différents composants de l’appareil
sur lequel il est installé. Lorsqu’OMSA est installé et en cours d’exécution sur un appareil, l’agent OMSA génère une alerte dès qu’un
événement matériel se produit sur l’appareil. SupportAssist Enterprise reçoit l’alerte de l’appareil et l’analyse pour savoir si elle indique un
problème matériel. Pour plus d’informations sur OMSA, rendez-vous sur www.dell.com/support/article/sln312492.
REMARQUE :
La version recommandée d’OMSA par SupportAssist Enterprise peut varier en fonction de la génération du serveur
PowerEdge et du système d’exploitation en cours d’exécution sur le serveur. Pour plus d’informations sur les versions recommandées
d’OMSA, voir la Matrice de support de SupportAssist Enterprise version 1.2 à l’adresse https://www.dell.com/serviceabilitytools.
SupportAssist Enterprise offre la possibilité de télécharger et d’installer automatiquement la version recommandée d’OMSA sur un
appareil. Par défaut, lorsqu’un appareil est ajouté pour une surveillance basée sur l’agent, SupportAssist Enterprise vérifie si la version
recommandée d’OMSA est installée sur l’appareil.
● Si OMSA n’est pas installé sur l’appareil, SupportAssist Enterprise vous invite à confirmer le téléchargement et l’installation de la
version recommandée d’OMSA sur l’appareil. Une fois votre confirmation donnée, SupportAssist Enterprise télécharge et installe
OMSA en arrière-plan. L’état d’installation d’OMSA est affiché dans la colonne État de la page Appareils. Si vous choisissez de ne pas
installer OMSA, l’appareil affiche l’état
OMSA non installé. Pour installer OMSA à une date ultérieure, utilisez l’option Tâches >
Installer/Mettre à niveau OMSA dans le volet de présentation d’appareil.
● Si OMSA est déjà installé sur l’appareil, SupportAssist Enterprise vérifie si la version d’OMSA correspond à la version d’OMSA
recommandée pour SupportAssist Enterprise. Si la version existante d’OMSA n’est pas la version recommandée, mais prend en charge
la mise à niveau directe vers la version recommandée d’OMSA, SupportAssist Enterprise vous invite à confirmer le téléchargement et
la mise à niveau d’OMSA sur l’appareil. L’état de la mise à niveau d’OMSA est affiché dans la colonne État de la page Appareils. Si
vous choisissez de ne pas mettre à niveau OMSA, l’appareil affiche l’état
Nouvelle version d’OMSA disponible. Pour mettre
à niveau OMSA à une date ultérieure, utilisez l’option Tâches > Installer/Mettre à niveau OMSA dans le volet de présentation
d’appareil.
REMARQUE :
La mise à niveau directe vers la version OMSA n est uniquement prise en charge à partir des deux versions
précédentes (n-2) d’OMSA. Si la mise à niveau directe n’est pas prise en charge, vous devez télécharger et mettre à niveau
manuellement le logiciel OMSA sur l’appareil. Par exemple, si la version d’OMSA 7.0 est déjà installée sur l’appareil, mais que la
version recommandée d’OMSA est 7.4, vous devez mettre à niveau manuellement OMSA de la version 7.0 à 7.2. Après la mise
à niveau à la version OMSA 7.2, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers la version OMSA 7.4 à l’aide de l’option Plus
de tâches > Installer/Mettre à niveau OMSA dans la page de présentation d’appareil. Vous pouvez également effectuer un
téléchargement et une mise à niveau manuels vers la version 7.4 d’OMSA.
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