Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.2 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册，即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 工具提示
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
无法导出集合......................................................................................................................................................................171
无法发送系统信息............................................................................................................................................................. 171
身份验证失败......................................................................................................................................................................171
清除系统事件日志失败.................................................................................................................................................... 172
通过使用 iDRAC 清除系统事件日志........................................................................................................................ 173
通过使用 OMSA 清除系统事件日志........................................................................................................................ 173
维护模式............................................................................................................................................................................. 174
自动更新............................................................................................................................................................................. 174
无法编辑设备凭据.............................................................................................................................................................174
自动创建案例.....................................................................................................................................................................175
计划的任务.........................................................................................................................................................................176
SupportAssist Enterprise 服务......................................................................................................................................... 176
确认 Windows 上 SupportAssist Enterprise 服务的状态....................................................................................... 177
确认 Linux 上 SupportAssist Enterprise 服务的状态.............................................................................................. 177
验证 Ubuntu 和 Debian 上 SupportAssist Enterprise 服务的状态........................................................................ 177
工具提示............................................................................................................................................................................. 178
其他服务............................................................................................................................................................................. 178
安全性................................................................................................................................................................................. 179
章 20: SupportAssist Enterprise 用户界面.......................................................................................180
SupportAssist Enterprise 注册向导.................................................................................................................................182
欢迎使用....................................................................................................................................................................... 182
代理设置....................................................................................................................................................................... 182
注册................................................................................................................................................................................182
摘要................................................................................................................................................................................184
登录页面............................................................................................................................................................................. 184
案例页面............................................................................................................................................................................. 184
“设备”页面.....................................................................................................................................................................186
“添加单个设备或导入多个设备”窗口.................................................................................................................190
“设备导入”窗格.......................................................................................................................................................193
“设备概述”窗格.......................................................................................................................................................193
多设备收集窗口...........................................................................................................................................................194
多设备收集窗格...........................................................................................................................................................195
设备组页面.........................................................................................................................................................................195
管理设备....................................................................................................................................................................... 195
管理联系人...................................................................................................................................................................196
编辑或删除设备组.......................................................................................................................................................197
管理设备发现规则............................................................................................................................................................ 198
创建或编辑设备发现规则..........................................................................................................................................198
发现规则详细信息...................................................................................................................................................... 199
发现规则当前迭代状态.............................................................................................................................................. 199
最近活动...................................................................................................................................................................... 200
当前与之前的发现规则状态.....................................................................................................................................200
管理帐户凭据.....................................................................................................................................................................201
添加帐户凭据...............................................................................................................................................................201
编辑帐户凭据.............................................................................................................................................................. 202
管理凭据配置文件............................................................................................................................................................203
添加凭据配置文件......................................................................................................................................................204
编辑凭据配置文件......................................................................................................................................................204
8
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