Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.2 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 工具提示
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
表. 13: 用于对由 Operations Manager 管理的设备进行资源清册的管理包 (续)
待监测的设备 监测功能 所需的管理包
iDRAC DRAC 监测 ● Dell EMC 功能监测(可选)
● Dell EMC 基础硬件库
● Dell EMC 操作库(常用)
● Dell EMC DRAC 型号
● Dell EMC DRAC 视图
● Dell EMC DRAC 操作库
● Dell EMC DRAC (SC2012 OM)
注: 有关导入所需的管理包的信息,请参阅《Dell EMC Server Management Pack Suite For Microsoft System Center Operations
Manager And System Center Essentials 安装指南》,位于 www.dell.com/openmanagemanuals 的 Server Management Pack
Versions for Microsoft System Center Operations Manager 下。
Identifier GUID-A8973562-38C1-4080-A1F3-2E42A4E2CE08
Version 2
Status Translation approved
设置 OpenManage Enterprise 适配器
前提条件
● 您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅授予用户提升权限或管理权限。
● 您必须在运行 OpenManage Enterprise - Tech Release 的系统上具有管理员权限。
● 您必须已创建帐户凭据和凭据配置文件,其中包含将由适配器进行资源清册的设备的凭据。请参阅创建帐户凭据和创建凭据配置
文件。
关于此任务
设置 OpenManage Enterprise 适配器让您可以清点由 OpenManage Enterprise - Tech Release 管理的设备。在设置过程中,
SupportAssist Enterprise 会在运行 SupportAssist Enterprise 的系统上安装适配器,然后清点设备。
您可以仅通过 OpenManage Enterprise 适配器清点和添加以下设备:
● 第 12 至第 14 代 PowerEdge 服务器的 IDRAC
● 运行 Linux、ESXi 和 HyperV 的服务器
● 机箱
● Storage SC 系列设备(以前称为 Compellent)
● 网络设备(以前称为 Force10)
步骤
1. 指向扩展,然后单击管理适配器。
此时会显示适配器页面。
2. 单击设置适配器。
此时,会显示设置适配器窗口。
3. 从适配器类型列表中,选择 OpenManage Enterprise。
4. 执行以下操作:
a. 键入安装了 OpenManage Enterprise 的服务器的主机名或 IP 地址。
b. 如果需要,在相应的字段中键入适配器的名称。
所输入的名称用于在 SupportAssist Enterprise 中表示适配器。如果不输入名称,则将使用所输入的主机名或 IP 地址来表示适
配器。
c. 在相应字段中键入用户名和密码。
5. 从凭据配置文件列表中,选择一个凭据配置文件,其中包含将通过适配器进行资源清册的设备类型的帐户凭据。
6. 从更新设备资源清册列表中,选择通过适配器对设备进行资源清册所需的频率。
7. 单击确定。
此时会显示适配器详细信息概述窗格,并在 SupportAssist Enterprise 中清点由 OpenManage Enterprise - Tech Release 管理的设
备。
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使用扩展