Users Guide

关于此任务
小心: 完成注册是接收 SupportAssist Enterprise 全部优势的前提条件。如果不注册，则只能使用 SupportAssist Enterprise
手动开始从您的设备收集系统信息。注册完成之前，SupportAssist Enterprise 既不会监测您的设备是否存在硬件问题，也不
会自动收集系统信息。
SupportAssist Enterprise 注册向导将指导您配置代理服务器设置（如果适用）并完成注册。当您首次登录 SupportAssist Enterprise
时，会显示注册向导。如果不完成注册或跳过注册，则每次登录到 SupportAssist Enterprise 时，页面顶部都会显示 SupportAssist
Enterprise 未注册横幅。可以单击立即注册链接打开注册向导并完成注册。
注: 也可以单击关于页面或“添加设备”向导中的注册，以打开 SupportAssist Enterprise 注册向导。
注: 在 Internet Explorer 中，如果启用了 Internet Explorer 增强的安全配置功能，则不会显示 SupportAssist Enterprise 注册向
导。
步骤
1. 在欢迎页面中，单击下一步。
SupportAssist Enterprise 将验证与 Internet 的连接。
● 如果 SupportAssist Enterprise 能够连接到 Internet，将显示注册页面。
● 如果 SupportAssist Enterprise 无法连接到 Internet，则会显示一条消息，提示您确认系统是否通过代理服务器连接到
Internet。如果单击是，将显示代理设置页面。
如果系统直接连接 Internet，但 Internet 连接问题依然存在，可联系网络管理员以寻求帮助。
2. 如果显示代理设置页面：
a. 在地址字段，键入代理服务器的 IP 地址或主机名。
b. 在端口字段中，键入代理服务器的端口号。
c. 如果需要输入用户名和密码以连接到代理服务器，请选择需要验证，然后在相应的字段中输入用户名和密码。
d. 单击下一步。
SupportAssist Enterprise 将验证能否通过代理服务器连接到 Internet。如果连接成功，将显示注册页面。否则，将显示错误消息。
如果代理服务器连接问题依然存在，可与网络管理员联系，寻求帮助。
图 3: 注册页面
3. 在注册页面上提供了以下信息：
a. 在公司信息部分，键入公司名称并选择您所在的国家或区域。
b. 在联系信息部分，在相应的字段中键入您的名字、姓氏、电话号码、备用电话号码和电子邮件地址。
c. 要提供运输信息和派送首选项，请选择派送详细信息并输入以下信息：
i. 在部件派送部分，选择以下某项：
● 仅派送部件 — 如果只需要向您的地址派送更换硬件组件。
● 派送部件加现场服务 — 如果您需要一名现场技术人员来更换派送的硬件组件。
ii. 如果您想从联系信息部分复制联系详情，请选择复制联系信息。
iii. 选择 Dell 可以联系到您的首选联系时间（如有必要）。
iv. 选择时区，并在相应的字段中键入您的收货地址。
SupportAssist Enterprise 使用入门 31