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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
关于此任务
如果已安装了 SupportAssist for Dell OpenManage Essentials 版本 2.2 或 SupportAssist for Microsoft System Center Operations
Manager 版本 1.1，则可以迁移到 SupportAssist Enterprise。
注: 如果已在系统上安装 OpenManage Essentials 2.3 或更高版本，则支持从 SupportAssist for OpenManage Essentials 迁移至
SupportAssist Enterprise 1.2 版。
步骤
1. 右键单击 SupportAssist Enterprise 安装程序包，然后单击以管理员身份运行。
注: Microsoft 用户访问控制 (UAC) 要求使用提升权限执行安装，该提升权限只能通过以管理员身份运行选项获得。如果您以
管理员身份登录系统，可双击安装程序包来安装 SupportAssist Enterprise。但是，请确保您确认了打开文件 - 安全警告对话
框以继续。
此时将显示 Dell SupportAssist Enterprise - InstallShield 向导对话框。
2. 出现此安装程序将执行 ‘Dell SupportAssist’ 的升级。是否要继续？提示时，单击是。
此时会短暂显示正在准备安装页面，然后显示欢迎使用 SupportAssist Enterprise 安装程序页面。
3. 单击升级。
此时会显示正在安装 SupportAssist Enterprise 页面，然后显示安装完成页面。
4. 单击完成。
SupportAssist Enterprise 登录页面将在网页浏览器窗口中打开。
5. 键入 Microsoft Windows 操作系统的用户名和密码，然后单击登录。
此时将显示 SupportAssist Enterprise 设备页面。
如果迁移之前已创建设备组和设备组凭据，则会出现以下变化：
● 设备组凭据保存为“凭据帐户”和“凭据配置文件”。但是，如果已为设备组中的设备配置单独设备凭据和设备组凭据，则
在升级后，只有单独设备凭据适用于这些设备。如有必要，可以选择这些设备，然后应用创建的凭据配置文件。
● 系统不会为现有单独设备凭据创建凭据帐户。如果设备组内的设备配置了单独凭据，则会保存单独凭据并应用到设备上。
注: 有关迁移完成后访问 SupportAssist Enterprise 的说明，请参阅 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面 页面上的 33。
后续步骤
仅适用于 Storage PS 系列设备：从 SupportAssist for OpenManage Essentials 迁移到 SupportAssist Enterprise 以后，在 OpenManage
Essentials 中发现的 Storage PS 系列组成员将在 SupportAssist Enterprise 中只被 Storage PS 系列组替换。Storage PS 系列组置于暂
存组中，状态为无法添加，因为 Storage PS 系列组的凭据不可用。要在 SupportAssist Enterprise 中添加 Storage PS 系列组，请确保
您在迁移后编辑凭据或将凭据配置文件应用到 Storage PS 系列组。
仅从 Microsoft System Center Operations Manager 的 SupportAssist 迁移至 SupportAssist Enterprise：在 Microsoft System Center
Operations Manager 的 SupportAssist 中查找到的服务器置于暂存组中，状态为无法添加，因为服务器的凭据不可用。要在
SupportAssist Enterprise 中添加服务器时，请确保您在迁移后编辑凭据或将凭据配置文件应用到服务器。
注: 如果运行 SupportAssist Enterprise 的服务器通过代理服务器连接到互联网，则使用 iDRAC IP 地址添加的设备会置于暂存组
中。要将设备移动到默认组中，请在 SupportAssist Enterprise 代理设置页面上的代理排除列表中添加 iDRAC 的 IP 地址，然后重
新验证每个设备。
从未注册的 SupportAssist 版本迁移后，您手动启动的收集不会自动上载。要确保自动上载这些收集，在首选项页面中启用自动收集
上载设置。
Identifier
GUID-3368E379-A405-4748-AA99-3D14EC698858
Version 4
Status Translation approved
使用 OpenManage Essentials 安装程序包迁移至 SupportAssist
Enterprise
关于此任务
如果安装了 SupportAssist for OpenManage Essentials 2.2 版，可以使用 OpenManage Essentials 安装程序包迁移至 SupportAssist
Enterprise 1.2 版。
SupportAssist Enterprise 使用入门 29