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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
注: 从未注册的 SupportAssist 版本升级后，您手动启动的收集不会自动上载。要确保自动上载这些收集，在首选项页面中启
用自动收集上载设置。
注: 如果可以使用更新版本的适配器或 Remote Collector，则在升级 SupportAssist Enterprise 的过程中，适配器或 Remote
Collector 也会进行升级。
Identifier GUID-7154B0B8-9EF4-4554-B56D-7CCD6A45CC0A
Version 6
Status Translation approved
使用 OpenManage Essentials 安装程序包升级 SupportAssist
Enterprise
步骤
1. 双击 OpenManage Essentials 可执行文件。
此时将显示 Dell OpenManage 安装窗口。
2. 确保选中 SupportAssist Enterprise，然后单击安装。
此时将显示欢迎使用 Dell SupportAssist Enterprise 安装程序窗口。
3. 单击下一步。
短暂显示正在安装 SupportAssist Enterprise 窗口，然后显示安装完成窗口。
4. 单击完成。
如果升级之前已创建设备组和设备组凭据，则会出现以下变化：
● 设备组凭据保存为“凭据帐户”和“凭据配置文件”。但是，如果已为设备组中的设备配置单独设备凭据和设备组凭据，则
在升级后，只有单独设备凭据适用于这些设备。如有必要，可以选择这些设备，然后应用创建的凭据配置文件。
● 系统不会为现有单独设备凭据创建凭据帐户。如果设备组内的设备配置了单独凭据，则会保存单独凭据并应用到设备上。
注: 如果您升级了 OpenManage Essentials，则必须运行 OpenManage Essentials 中所有现有查找范围的查找和资源清册。
注: 从未注册的 SupportAssist 版本升级后，您手动启动的收集不会自动上载。要确保自动上载这些收集，在首选项页面中启
用自动收集上载设置。
注: 如果可以使用更新版本的适配器或 Remote Collector，则在升级 SupportAssist Enterprise 的过程中，适配器或 Remote
Collector 也会进行升级。
Identifier GUID-F7C44B3E-DF56-4C72-8A0B-1E82B6829A73
Version 7
Status Translation approved
迁移到 SupportAssist Enterprise
如果您已在使用 SupportAssist for OpenManage Essentials 或 SupportAssist for Microsoft System Center Operations Manager，则可以
迁移到 SupportAssist Enterprise。迁移到 SupportAssist Enterprise 时，将会迁移设备、案例、设备凭据、用户组和设置。
Identifier
GUID-C2856420-FE5D-4444-8B81-4F32E3F44DC8
Version 11.1.1
Status Translation approved
使用 SupportAssist Enterprise 安装程序包迁移至 SupportAssist
Enterprise
前提条件
下载适用于 Windows 操作系统的 SupportAssist Enterprise 安装程序包。请参阅 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包 页面上的
16。
28 SupportAssist Enterprise 使用入门