Users Guide

如果您选择 Dell EMC OpenManage Essentials 和 Dell EMC SupportAssist Enterprise，则会在完成安装 OpenManage
Essentials 后，接着安装 SupportAssist Enterprise。系统将会验证安装 SupportAssist Enterprise 的系统前提条件。如果满足系统前
提条件，将会显示欢迎使用 Dell EMC SupportAssist Enterprise 安装程序窗口。
5. 单击下一步。
此时会显示许可协议窗口。
6. 阅读通信要求中的条款，然后单击我同意。
注: 安装 SupportAssist Enterprise 需要您允许戴尔保存特定个人的可标识信息 (PII)，如您的联系信息和要监控的设备的管理
员凭据等。除非您允许戴尔保存您的 PII，否则不能进行 SupportAssist Enterprise 安装。
7. 阅读软件许可协议，单击我接受，然后单击下一步。
短暂显示正在安装 SupportAssist Enterprise 窗口，然后显示安装完成窗口。
8. 单击完成。
Identifier GUID-10168057-FE7D-4884-AED5-A08E31102815
Version 5
Status Translation approved
升级 SupportAssist Enterprise
如果使用的是 SupportAssist Enterprise 版本 1.0 或 1.1，则可以使用以下某个安装程序包升级到 SupportAssist Enterprise 版本 1.2：
● SupportAssist Enterprise 版本 1.2 安装程序包可通过 Dell.com/SupportAssistGroup 获得。
● OpenManage Essentials 安装程序包可通过 DellTechCenter.com/OME 获得。
注: 在升级 SupportAssist Enterprise 之前，确保 SupportAssist Enterprise 未在任何 Web 浏览器窗口中打开。
Identifier GUID-259F3467-0125-4F4B-98D2-FB8818E84503
Version 6
Status Translation approved
使用 SupportAssist Enterprise 安装程序包升级 SupportAssist
Enterprise
步骤
1. 在 Dell OpenManage Essentials 管理服务器上，右键单击 SupportAssist Enterprise 安装程序包，然后选择以管理员身份运行。
注: 根据 UAC 的要求，只能通过以管理员身份运行选项获取升级权限才能执行安装。如果您是以管理员身份登录
OpenManage Essentials 服务器，请双击安装程序软件包以安装 SupportAssist Enterprise。但是，确保在打开文件 - 安全警告
对话框上单击运行以继续。
此时将显示 Dell SupportAssist Enterprise - InstallShield 向导对话框。
2. 出现此安装程序将执行 ‘Dell SupportAssist Enterprise’ 的升级。是否要继续？提示时，单击是。
将短暂显示正在准备安装窗口，之后会显示为 SupportAssist Enterprise 恢复安装向导对话框。
3. 单击升级。
如果默认的 SupportAssist Enterprise 端口（9099 和 2424）均已在使用中，将显示端口设置页面。此外，将显示安装向导已完成
窗口。
4. 如果显示端口设置页面，请执行以下操作之一：
● 请确保没有其他应用程序被配置为使用端口 9099 和 2424。
● 输入自定义端口号。
注: 请确保您输入一个未使用的有效端口号，范围在 1025 和 65535 之间。
5. 单击完成。
如果升级之前已创建设备组和设备组凭据，则会出现以下变化：
● 设备组凭据保存为“凭据帐户”和“凭据配置文件”。但是，如果已为设备组中的设备配置单独设备凭据和设备组凭据，则
在升级后，只有单独设备凭据适用于这些设备。如有必要，可以选择这些设备，然后应用创建的凭据配置文件。
● 系统不会为现有单独设备凭据创建凭据帐户。如果设备组内的设备配置了单独凭据，则会保存单独凭据并应用到设备上。
SupportAssist Enterprise 使用入门 27