Users Guide

表. 72: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持寻求帮助。
SA-4521
SA-4522
由于代理服务器不可访问，SupportAssist Enterprise 无
法发送从设备 device_name 收集的系统信息。
● 验证 SupportAssist Enterprise 中的代理服务器设置。
● 确保代理服务器可以访问。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持寻求帮助。
SA-4523 由于代理服务器用户名或密码不正确，SupportAssist
Enterprise 无法发送从设备 device_name 收集的系统信
息。
● 确保您在 SupportAssist Enterprise 中输入的代理服务
器用户名和密码正确。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持寻求帮助。
SA-30265 由于设备 device_name 上未运行软件服务，
SupportAssist Enterprise 已将该设备置于暂存组中。
要添加该设备，请确保在软件服务正在运行，然后重新
验证设备。
SA-0170 由于您输入的是 Web 级群集虚拟机的主机名称/IP 地
址，SupportAssist Enterprise 无法添加设备
device_name。
尝试通过输入 Web 级群集的主机名称/IP 地址来添加设
备。
SA-0136 由于您选择的设备子类型不正确，SupportAssist
Enterprise 无法添加设备 device_name。
确保选择正确的设备子类型，然后重试。
SA-30428 由于不支持在 Windows 系统上设置 Remote Collector，
SupportAssist Enterprise 无法设置 Remote Collector
Remote Collector_name。
确保远程系统安装了 Linux 操作系统，然后重试该操作。
SA-30438
SA-30442
由于提供的主机名称表达式 hostname_expression 与另
一 Remote Collector 的主机名称表达式匹配，
SupportAssist Enterprise 无法添加 Remote Collector
Remote Collector_name。
提供相互排斥的主机名称表达式，然后重试。
SA-30439
SA-30441
由于提供的主机名称表达式 hostname_expression 与同
一 Remote Collector 内的主机名称表达式重复，
SupportAssist Enterprise 无法添加 Remote Collector
Remote Collector_name。
提供相互排斥的主机名称表达式，然后重试。
SA-30440 由于无法将 Remote Collector Remote Collector_name
的预检查脚本复制到远程系统，SupportAssist
Enterprise 无法添加该 Remote Collector。
确保远程系统可以访问。另外，请验证 Remote Collector
的凭据，然后重试该操作。
SA-30443 由于远程系统上的 Remote Collector 配置已损坏，
SupportAssist Enterprise 无法编辑 Remote Collector
Remote Collector_name。
要解决此问题，请删除 Remote Collector，然后重试设置
Remote Collector。
SA-30444 由于 Remote Collector Remote Collector_name 下载失
败，SupportAssist Enterprise 无法添加该 Remote
Collector。
运行连接测试，确保成功连接到 Dell EMC FTP 服务器，
然后重试。
SA-20620 由于无法在主机和管理控制台之间建立连接，
SupportAssist Enterprise 无法更新主机 adapter_name
的详细信息 。
验证以下各项，然后重试该操作：
● 运行管理控制台的主机必须可访问。
● 主机的凭据必须有效，并且还必须具有管理员权限。
● 主机上必须在运行适配器服务。
SA-20550 由于适配器服务可能未运行，SupportAssist Enterprise
无法连接到适配器 adapter_name。
确保主机上正在运行适配器服务。
234
错误代码附录