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Table Of Contents
表. 72: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
SA-30423 由于 Remote Collector Remote Collector_name 配置失
败，SupportAssist Enterprise 无法设置该 Remote
Collector。
重新安装 SupportAssist Enterprise，然后重试该操作。
SA-30424 由于远程系统没有足够的可用硬盘空间，SupportAssist
Enterprise 无法设置 Remote Collector Remote
Collector_name。
确保远程系统至少有 500 MB 可用硬盘空间。
SA-30425 由于已在远程系统上安装 SupportAssist Enterprise，
SupportAssist Enterprise 无法设置 Remote Collector
Remote Collector_name。
从远程系统上卸载 SupportAssist Enterprise，然后重试该
操作。
SA-30426 由于提供的 IP 地址或主机名称是本地系统的 IP 地址或
主机名称，SupportAssist Enterprise 无法设置 Remote
Collector Remote Collector_name。
请提供远程系统正确的 IP 地址或主机名称，然后重试该
操作。
SA-30427 由于远程系统无法访问，SupportAssist Enterprise 无法
设置 Remote Collector Remote Collector_name。
确保远程系统可以访问，然后重试该操作。
SA-30428 由于 Remote Collector Remote Collector_name 在非
Windows 操作系统上不受支持，SupportAssist
Enterprise 无法设置该 Remote Collector。
请确保提供运行 Windows 操作系统的远程系统的详细信
息，然后重试该操作。
SA-30429 由于提供的 IP 地址范围 IP address_range 与同一个
Remote Collector Remote Collector_name 的 IP 地址范
围重叠，SupportAssist Enterprise 无法更新 Remote
Collector Remote Collector_name 的详细信息。
提供互斥的 IP 地址范围，然后重试。
SA-30430 由于 Remote Collector Remote Collector_name 的凭据
不正确，SupportAssist Enterprise 无法更新该 Remote
Collector 的详细信息。
验证 Remote Collector 的凭据，然后重试该操作。
SA-30431 由于在远程系统上配置 Remote Collector Remote
Collector_name 失败，SupportAssist Enterprise 无法更
新该 Remote Collector 的详细信息。
确保远程系统可以访问。验证远程系统的凭据，然后重
试该操作。
SA-30432 由于远程系统上的 SupportAssist Enterprise 服务未运
行，SupportAssist Enterprise 无法更新 Remote Collector
Remote Collector_name 的详细信息。
在远程系统上启动 SupportAssist Enterprise 服务，然后
重试该操作。
SA-30433 由于远程系统上未安装 Remote Collector 应用程序，
SupportAssist Enterprise 无法更新 Remote Collector
Remote Collector_name 的详细信息。
不适用。
SA-30434 由于在远程系统上安装的操作系统不是 64 位体系结
构，SupportAssist Enterprise 无法设置 Remote Collector
Remote Collector_name。
请确保提供运行 64 位 Windows 操作系统的远程系统的
详细信息，然后重试该操作。
SA-30435 由于 Remote Collector Remote Collector_name 验证失
败，SupportAssist Enterprise 无法设置该 Remote
Collector。
确保远程系统符合设置 Remote Collector 的硬件和软件
要求。
SA-4525 从 device_name 上载的收集文件已删除，因为已检测到
潜在安全风险。
有关安全风险的信息，请参阅
《
SupportAssist Enterprise
Version 1.2 User's Guide
》
，网址为 https://
www.Dell.com/ServiceabilityTools.。
SA-4530 从 device_name 收集的系统信息上载不成功，因为上载
过程超出了定义的时间限制。
要重试上载，请从收集页中选择收集并单击上载。如果
问题仍然存在，请联系戴尔技术支持寻求帮助。
SA-4531 从 device_name 收集的系统信息上载不成功，因为戴尔
托管的上载服务器出现问题。
要重试上载，请从收集页中选择收集并单击上载。如果
问题仍然存在，请联系戴尔技术支持寻求帮助。
SA-4040
SA-4073
SA-4074
由于未知错误，SupportAssist Enterprise 无法打包从设
备 device_name 收集的系统信息。
要重试上载，请从收集页中选择收集并单击上载。如果
问题仍然存在，请联系戴尔技术支持寻求帮助。
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错误代码附录