Users Guide

表. 72: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
SA-4524
SA-15024
由于访问代理服务器时出现未知错误，SupportAssist
Enterprise 无法发送从 device_name 收集的系统信息。
● 验证 SupportAssist Enterprise 中的代理服务器设置。
● 确保代理服务器可以访问。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系您的网络管理员以获得帮
助。
SA-4550 由于在安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器上的
可用硬盘空间严重不足，SupportAssist Enterprise 无法
从设备 device_name 收集系统信息。
有关安装和使用 SupportAssist Enterprise 的硬盘空间要
求的信息，请参阅硬件要求。
SA-30130 由于无法完成所需的验证，SupportAssist Enterprise 已
将设备 device_name 置于暂存组中。
要添加设备，请稍候重新验证设备。
SA-30180 由于设备 device_name 不具有所需的许可证，
SupportAssist Enterprise 已将该设备置于暂存组中。
要添加设备，请确保在设备上安装 iDRAC Enterprise 许
可证，然后重新验证设备。
SA-30260 由于 Enterprise Manager 中未启用 SupportAssist，
SupportAssist Enterprise 已将设备 device_name 置于暂
存组中。
要添加设备，请确保在 Enterprise Manager 中已启用
SupportAssist，然后重新验证设备。
SA-20005 由于适配器 adapter_name 已安装在系统上或已添加与
该适配器相关联的设备，SupportAssist Enterprise 无法
设置该适配器。
不适用。
SA-20010 由于 name 已由另一适配器使用，SupportAssist
Enterprise 无法设置适配器 adapter_name。
使用另一个名称重试添加适配器。
SA-20015 由于未知错误，SupportAssist Enterprise 无法设置适配
器 adapter_name。
重试添加该适配器。
SA-20020 由于管理组凭据不正确，SupportAssist 无法设置适配器
adapter_name。
输入正确的管理组凭据，然后重试。
SA-20025 SupportAssist Enterprise 无法访问设置适配器的系统，
或者适配器服务未在远程系统上运行。
验证以下各项，然后重试：
● 能够从安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器访
问该适配器。
● 在安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器打开了
端口 5700。
● SupportAssist Enterprise 适配器服务正在运行。
SA-20030 SupportAssist Enterprise 无法访问安装适配器的系统。 验证以下各项，然后重试：
● 管理组凭据正确。
● 适配器已连接到管理组。
● SupportAssist Enterprise 适配器服务正在运行。
SA-20035 由于适配器 adapter_name 的密钥无效，SupportAssist
Enterprise 无法设置该适配器。
使用有效的密钥重试添加该适配器。
SA-20040 由于 Microsoft System Center Operations Manager 实例
不可用或 Microsoft System Center Operations Manager
服务可能未在运行，SupportAssist Enterprise 无法访问
适配器 adapter_name。
验证以下各项，然后重试：
● Microsoft System Center Operations Manager 实例可
用。
● Microsoft System Center Operations Manager 服务正
在运行。
SA-20045 由于管理组凭据不正确或没有足够的权限，
SupportAssist Enterprise 无法访问适配器
adapter_name。
输入正确的管理组凭据，然后重试。
SA-20050
SA-20065
SA-20080
SA-20085
由于未知错误，SupportAssist Enterprise 无法访问适配
器 adapter_name。
不适用。
228
错误代码附录