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表. 72: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
3000_52
3000_53
在 device_name 上安装 Dell OpenManage Server
Administrator (OMSA) 的过程中发生意外错误。
确保端口 22 处于打开状态，并且系统启用了 SSH，然后
执行下面的一项操作：
● 在设备页面中选择该设备，然后在设备概述窗格中，
从任务列表中选择安装/升级 OMSA。
● 手动安装建议的 OMSA 版本。要确定建议的 OMSA
的版本，请参阅
《 SupportAssist Enterprise version 1.2
Support Matrix
》 ，网址为 Dell.com/
ServiceabilityTools。
如果问题仍然存在，请联系技术支持部门以获取帮助。
3000_60 在 device_name 上安装 Dell OpenManage Server
Administrator (OMSA) 的过程中发生意外错误。
● 验证设备是否可以访问。
● 验证所配置的设备凭据是否具有管理员权限。
● 在设备页面中选择该设备，然后在设备概述窗格中，
从任务列表中选择安装/升级 OMSA。
● 手动安装建议的 OMSA 版本。要确定建议的 OMSA
的版本，请参阅《SupportAssist Enterprise version 1.2
Support Matrix》，网址为 Dell.com/
ServiceabilityTools。
如果问题仍然存在，请联系技术支持部门以获取帮助。
3000_62 安装 OMSA 允许的时间已过期。 登录到设备并验证是否安装了 OMSA。如果尚未安装
OMSA，请选择设备并在设备概述窗格中，从任务列表
中选择安装/升级 OMSA。如果问题仍然存在，请联系
技术支持部门以获取帮助。
4000_500
此设备生成了超过设定的阈值限制的异常警报数。
SupportAssist Enterprise 已暂时将其置于维护模式。在
此期间，SupportAssist Enterprise 不会处理来自该设备
的任何警报。
确保此设备的运行状况已恢复为实现 SupportAssist
Enterprise 的最佳操作。
5000_1 无法配置设备的 SNMP 设置，因为发生意外错误。 您必须尝试通过任务 > 配置 SNMP 选项配置 SNMP 设
置，或手动配置 SNMP 设置。有关手动配置 SNMP 设置
的说明，请参阅通过使用 Web 界面配置 iDRAC 的警报目
标。
5000_2 无法配置设备的 SNMP 设置，因为集成戴尔远程访问
控制器 (iDRAC) 未安装所需的许可证。
确保 iDRAC 安装了 Enterprise 或 Express 许可证，然后
尝试通过任务 > 配置 SNMP 选项配置 SNMP 设置。
5000_3 无法配置设备的 SNMP 设置，因为集成戴尔远程访问
控制器 (iDRAC) 所有可配置的字段均已被占用。
必须手动配置设备的 SNMP 设置。有关手动配置 SNMP
设置的说明，请参阅通过使用 Web 界面配置 iDRAC 的警
报目标。
5000_4 无法配置设备的 SNMP 设置，因为输入的凭据不具备
所需权限。
确保凭据拥有集成戴尔远程访问控制器 (iDRAC) 中的管
理员或操作员权限，然后尝试通过设备概览窗格上的任
务 > 配置 SNMP 选项配置 SNMP 设置。
5000_5 无法配置设备的 SNMP 设置，因为尝试连接集成戴尔
远程访问控制器 (iDRAC) 失败。
确保可以从安装了 SupportAssist Enterprise 的系统访问
iDRAC，然后尝试通过设备概览窗格上的任务 > 配置
SNMP 选项配置 SNMP 设置。
5000_6 无法配置设备的 SNMP 设置，因为输入的凭据无效。 确保凭据有效，然后尝试通过设备概览窗格上的任务 >
配置 SNMP 选项配置 SNMP 设置。如果问题仍然存
在，请联系您的系统管理员以获得帮助。
5000_7
5000_8
无法配置设备的 SNMP 设置，因为发生意外错误。 必须手动配置设备的 SNMP 设置。有关手动配置 SNMP
设置的说明，请参阅通过使用 Web 界面配置 iDRAC 的警
报目标。
错误代码附录
221