Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.2 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 工具提示
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
表. 45: 创建或编辑设备发现规则 (续)
字段 说明
● iDRAC
● 网络
● 对等存储 (PS) / EqualLogic
● PowerVault
● 服务器/虚拟机监控程序
● 软件
● 解决方案
● Storage Center (SC) / Compellent
执行深层发现 发现设备及其关联的设备类型。
启用监测(可能需要其他 SNMP 设置) 允许 SupportAssist Enterprise 监测设备的硬件问题。
配置 SNMP 来接收此设备的警报 要允许 SupportAssist Enterprise 配置设备的 SNMP 设置。配置
设备的 SNMP 设置是监测硬件问题的设备的前提条件。通过配
置 SNMP 设置,将设备警报(SNMP 陷阱)转发至安装了
SupportAssist Enterprise 的服务器。
安装最新版本的 OMSA(这将生成警报并允许收集系统状态信
息)
要允许 SupportAssist Enterprise 在设备上安装或升级 Dell
OpenManage Server Administrator (OMSA) 的建议版本。安装或
升级 OMSA 是生成警报并从设备收集系统信息所需要的。
相关任务
创建设备发现规则 页面上的 56
编辑设备发现规则 页面上的 57
Identifier
GUID-BB35EF59-28A2-4F46-9F24-2C4E1C708876
Version 1
Status Translation approved
发现规则详细信息
您可在发现规则详细信息窗格中查看发现规则的详细信息,例如 IP 范围、计划、发现状态和上次运行日期和时间。下表提供了发现
规则详细信息窗格所示属性的相关信息。
表. 46: 发现规则详细信息
字段 说明
IP 范围 发现的设备的 IP 地址或 IP 范围地址。
计划 发现规则的计划。
状态 发现规则的状态。
上次运行 上次运行发现规则的日期和时间。
相关任务
查看设备发现规则概览窗格 页面上的 57
Identifier
GUID-161041C3-EB84-4604-B5EA-9F59134728FE
Version 5
Status Translation approved
发现规则当前迭代状态
您可在发现规则当前迭代状态窗格中查看发现规则的详细信息,如添加的设备数、移至暂存组的设备数等。下表提供了发现规则当
前迭代状态窗格所示属性的相关信息。
SupportAssist Enterprise 用户界面 199