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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Identifier GUID-49A203F8-734E-4655-8B9F-D037A6161806
Version 8
Status Translation approved
Web 浏览器要求
要查看 SupportAssist Enterprise 用户界面，需要以下 Web 浏览器之一：
● Internet Explorer 10 或更高版本
● Mozilla Firefox 31 或更高版本
● Google Chrome 59 或更高版本
● Microsoft Edge 38 或更高版本
注: Web 浏览器中必须启用传输层安全 (TLS) 1.1 或更高版本。
注: 要使用 Internet Explorer 打开 SupportAssist Enterprise：
● 在安全选项卡中，启用活动脚本。
● 在高级选项卡中，启用播放网页中的动画。
Identifier GUID-48D95A03-5312-4BD8-B319-FE430D0AEDA8
Version 15
Status Translation approved
网络要求
下面是本地系统（安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器）和远程设备上的网络要求。
● Internet 连接 — 标准 1 GbE 网络或更快。
● 本地系统必须能够通过 HTTPS 协议与 Dell 托管的 SupportAssist 服务器通信。
● 本地系统必须能够连接到以下目标：
○ https://apidp.dell.com 和 https://api.dell.com — Dell 托管的 SupportAssist 服务器的端点。
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile - 将收集的系统信息上载到其中的文件上载服务器。
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk - 将大小大于 10 MB 的收集文件上载到其中的上载服务器。
○ https://downloads.dell.com/ - 用于下载 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 和接收新的 SupportAssist
Enterprise 版本信息、策略文件和产品支持文件。
下表列出了监测设备并从设备收集系统信息的网络带宽要求。
表. 5: 网络带宽要求
要求
LAN 带宽* WAN 带宽**
用于从单个设备收集系统信息
10 Mbps 5 Mbps
用于监测多达 20 个设备并收集设备
系统信息
0.5 Gbps 10 Mbps
用于监测多达 100 个设备并收集设
备系统信息
0.5 Gpbs 10 Mbps
用于监测多达 300 个设备并收集设
备系统信息
0.5 Gpbs 10 Mbps
用于监测多达 1000 个设备并收集设
备系统信息
1 Gpbs 20 Mbps
用于监测多达 4000 个设备并收集设
备系统信息
1 Gpbs 20 Mbps
* 监测单个站点内的设备并收集设备系统信息所需的网络带宽。
** 监测分布在多个站点内的设备并收集设备系统信息所需的网络带宽。
下表列出了必须在本地系统上打开的端口。
SupportAssist Enterprise 使用入门 19