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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Identifier GUID-B8F767B0-BC13-4520-807B-7CECC30AE784
Version 4
Status Translation approved
确认 Windows 上 SupportAssist Enterprise 服务的状态
要确认 Windows 操作系统上 SupportAssist Enterprise 服务的状态：
步骤
1. 在安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器上，单击开始 > 运行。
此时会显示运行对话框。
2. 键入 services.msc，然后单击确定。
此时会显示服务 Microsoft 管理控制台 (MMC)。
3. 验证 Dell EMC SupportAssist Enterprise 和 EMC SupportAssist Enterprise DB 服务的状态是否显示为正在运行。
4. 如果服务没有处于运行状态，请右键单击每项服务，然后选择启动。
注: 如果停止 SupportAssist Enterprise 服务中的一项或两项均停止，请确保重新启动两项服务。
注: 要确认适配器服务是否运行，请检查设置适配器的服务器上的 Dell EMC SupportAssist Enterprise OME 适配器或 Dell
EMC SupportAssist Enterprise SCOM 适配器服务。
注: 要确认 Remote Collector 服务是否运行，请检查设置适配器的服务器上的 Dell EMC SupportAssist Enterprise 或 Dell
EMC SupportAssist Enterprise DB 服务。
Identifier GUID-6E0AE68D-1090-4B9D-95F7-7C7A4E14A7C0
Version 5
Status Translation approved
确认 Linux 上 SupportAssist Enterprise 服务的状态
要确认 Linux 操作系统上 SupportAssist Enterprise 服务的状态：
步骤
1. 在安装 SupportAssist Enterprise 所在的系统上打开终端窗口。
2. 键入 service Dell EMC SupportAssist Enterprise status 并按 Enter 键。
此时，会显示 Dell EMC SupportAssist Enterprise 服务的状态。
3. 键入 service Dell EMC SupportAssist Enterprise DB status 并按 Enter 键。
此时，会显示 Dell EMC SupportAssist Enterprise DB 服务的状态。
4. 如果服务未运行，则键入 service <service name> start 并按 Enter 键。
注: 如果停止 SupportAssist Enterprise 服务中的一项或两项均停止，请确保重新启动两项服务。
Identifier GUID-BEC250F9-A3B9-44DE-A798-137F39899812
Version 2
Status Translation approved
验证 Ubuntu 和 Debian 上 SupportAssist Enterprise 服务的状态
验证 Ubuntu 和 Debian 操作系统上 SupportAssist Enterprise 服务的状态：
步骤
1. 在安装 SupportAssist Enterprise 所在的系统上打开终端窗口。
2. 键入 systemctl status supportassist.service 并按 Enter 键。
此时，会显示 Dell EMC SupportAssist Enterprise 服务的状态。
3. 键入 systemctl status supportassistdatabase.service 并按 Enter 键。
此时，会显示 Dell EMC SupportAssist Enterprise DB 服务的状态。
故障排除
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