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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
● 确保 .csv 文件有效。如有必要，请下载 .csv 模板并将其用于导入设备。
● 确保 .csv 文件未损坏。
● 请确保您尚未在 .csv 文件中编辑标题。
● 如果某些设备尚未导入，请以 .csv 文件格式下载故障设备列表。然后打开文件查看未导入设备的原因。
● 确保遵循导入多个设备中的说明。
● 如果设备已添加到暂存组：
1. 确保满足添加设备的所有前提条件。有关添加设备的前提条件的信息，请参阅添加各设备类型的说明中的“前提条件“部
分。请参见添加单个设备。
2. 重新验证每个设备。请参阅重新验证设备。
Identifier GUID-65CB4C34-B5AA-4800-9A07-EA17FBEBB393
Version 9.1.1
Status Translation approved
未安装 OMSA
如果设备显示 OMSA not installed 状态：
● 通过使用安装/升级 OMSA 选项，在设备上安装 OMSA。请参阅使用 SupportAssist Enterprise 安装或升级 OMSA。
● 如果反复尝试后仍无法成功完成 OMSA 安装，请登录到该设备并在设备上手动下载和安装建议的 OMSA 版本。有关建议的
OMSA 版本的信息，请参阅《SupportAssist Enterprise Version 1.2 Support Matrix》，网址为 https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools。
Identifier
GUID-E4E4AA9F-A2BC-4D43-8AE2-C049ECAAD1F8
Version 2
Status Translation approved
未配置 SNMP
如果设备显示 未配置 SNMP 状态，请执行以下操作：
● 通过使用配置 SNMP 选项在设备上配置 SNMP 设置。请参阅通过使用 SupportAssist Enterprise 配置 SNMP 设置。
● 如果反复尝试后仍无法成功完成 SNMP 配置，请登录到设备并手动配置 SNMP 设置。有关手动配置 SNMP 设置的说明：
○ 对于通过使用操作系统 IP 地址添加至 SupportAssist Enterprise 的服务器或虚拟机监控程序：手动配置服务器的警报目标。
○ 对于通过使用 iDRAC IP 地址添加至 SupportAssist Enterprise 的服务器：通过使用 Web 界面手动配置 iDRAC 的警报目标。
Identifier
GUID-2B62A7BF-710D-4943-BA7C-CADE604547FC
Version 8.1.1
Status Translation approved
有新版本的 OMSA 可用
如果某个设备显示
有新版本的 OMSA 可用状态：
● 通过使用安装/升级 OMSA 选项，在设备上安装 OMSA。请参阅使用 SupportAssist Enterprise 安装或升级 OMSA。
● 如果反复尝试后仍无法成功完成 OMSA 安装，请登录到该设备并在设备上手动下载和安装建议的 OMSA 版本。有关建议的
OMSA 版本的信息，请参阅《SupportAssist Enterprise Version 1.2 Support Matrix》，网址为 https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools。
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故障排除