Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.2 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册，即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 工具提示
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
注: 在 Windows Server 2016 中，在卸载正在进行时，用户帐户控制对话框可能会多次显示。
此时会显示卸载已完成窗口。
7. 单击完成。
SupportAssist Enterprise 现在已卸载。
Identifier GUID-416E810A-F7C9-4CCA-9C96-5972106EF529
Version 6
Status Translation approved
卸载 SupportAssist Enterprise - Linux
前提条件
确保以根权限登录到安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器。
步骤
1. 打开终端窗口。
2. 浏览至 /opt/dell/supportassist/bin 文件夹。
3. 键入 ./uninstall 并按 Enter 键。
4. 要继续卸载，请键入 c。
注: 如果已设置适配器或 Remote Collector，系统会提示您删除适配器或 Remote Collector 后再卸载 SupportAssist
Enterprise。
5. 当提示您输入反馈意见时，请执行下面的一项操作：
● 要跳过反馈并开始卸载，请键入 n。
● 要提供反馈，请键入 y。
6. 如果您选择了提供反馈，请按下 SupportAssist Enterprise 卸载原因对应的数字。
结果
随即会显示 Dell SupportAssist Enterprise 卸载完成消息。
Identifier
GUID-F5E60746-DC9C-4382-8894-3244A15B359E
Version 3
Status Translation approved
在无提示模式下卸载 SupportAssist Enterprise - Linux
前提条件
确保以根权限登录到安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器。
步骤
1. 在安装 SupportAssist Enterprise 所在的系统上打开终端窗口。
2. 浏览至 /opt/dell/supportassist/bin 文件夹。
3. 键入 ./uninstall silent 并按 Enter 键。
Identifier
GUID-FE6E6471-07CC-4B87-92DC-E8BBE1484C67
Version 4
Status Translation approved
识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
您可以通过观察服务器型号的表示方式快速识别 PowerEdge 服务器的代系。下表提供了有关各代 PowerEdge 服务器及其型号表示的
信息。
其他有用信息
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