Users Guide

*“机箱”节点下面只显示 iDRAC7 或更高版本。
注: 以下可能会在关联视图中显示的设备不支持启动系统信息收集：
● JBOD
● Storage PS 系列成员
● 堆叠交换机
● SupportAssist Enterprise 中列出的 IP 地址为 0.0.0.0 的设备
相关概念
深层发现 页面上的 153
Identifier GUID-F01206A6-27D0-4093-A17C-6D7BED83FE33
Version 3
Status Translation approved
检测已连接存储设备中的硬件问题
除了监测 PowerEdge 服务器外，SupportAssist Enterprise 还可以处理从可能已连接到服务器的 Dell EMC Storage MD 系列阵列接收的
警报。连接的存储设备通过服务器上安装的 Dell OpenManage Storage Services (OMSS) 应用程序生成警报。当您允许 SupportAssist
Enterprise 在服务器上自动安装 OMSA 时，默认情况下还会安装 OMSS。如果您的服务器上手动下载并安装 OMSA，请确保您同时安
装 OMSS。否则，SupportAssist Enterprise 将检测不到连接的存储设备上发生的硬件问题。在连接的存储设备上检测到硬件问题时，
SupportAssist Enterprise 会自动为关联的服务器创建一个支持案例。
Identifier
GUID-AD094CC6-FFB6-48D8-B17B-2D418CC162AA
Version 7
Status Translation approved
支持 Dell OEM 服务器
添加 Dell 的 OEM-ready 设备（贴牌或去品牌的 Dell 硬件）后，这些设备将根据贴牌名称而非原始 Dell 硬件名称分类。所有可用于
Dell 标准设备的功能，例如警报处理、自动创建案例（如果在支持事件发生时，经验证的支持级别为 ProSupport Plus、面向数据中心
的 ProSupport Flex 或面向数据中心的 ProSupport One）以及 ProSupport Plus 报告，均可用于支持 OEM 的设备。OEM-ready 设备在
ProSupport Plus 报告中以贴牌名称列出。
自动创建案例通过 Dell 企业技术支持提供支持，不可用于其他支持案例服务请求管理系统。
与其他任何针对定制解决方案进行改装的系统一样，Dell 建议验证所有 SupportAssist Enterprise 功能以确保改装系统正常运作。
Identifier
GUID-D0386ABC-E509-4C6C-8AAE-56E1101FF77A
Version 4
Status Translation approved
在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
前提条件
确保以具有根权限的用户帐户登录到设备。
关于此任务
SupportAssist Enterprise 从远程设备接收通过 SNMP 代理程序转发的警报。Net-SNMP 由一套 SNMP 工具组成，包括一个 SNMP 代
理程序。在运行 Linux 操作系统的设备上，必须安装 Net-SNMP 才能使 SupportAssist Enterprise 接收警报。
步骤
1. 在运行 Linux 操作系统的设备中打开终端窗口。
2. 根据操作系统键入以下命令：
● Red Hat Enterprise Linux、CentOS 和 VMware ESX：yum install net-snmp
● Oracle Linux：rpm -ivh net-snmp-x.x-xx.x.x.xxx.x86_64.rpm，其中 x.x-xx.x.x.xxx.x 代表 rpm 文件名中包含的版
本号。
其他有用信息
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