Users Guide

表. 23: 警报详细信息 （续）
名称 说明
所有者 显示警报当前所属的技术人员用户。
注: 所有者字段不会显示在默认视图中。您可以通过列首选
项链接选择所有者字段。
Identifier GUID-0FB396E6-506A-4FEA-B74E-F130CB89F7A4
Version 1
Status Translation approved
SupportAssist 警报操作
您可以通过 TechDirect 门户对 SupportAssist 创建的警报执行操作。下表描述了 SupportAssist 创建的警报的可用操作。
表. 24: 警报措施
TechDirect 帐户类型
可用的操作 说明
管理员和技术人员用户 获得所有权
TechDirect 帐户下面的独立技术人员用户可在 SupportAssist
Enterprise 警报到达时查看所有这些警报。技术人员用户可以
获得警报的所有权。技术人员用户不能重新分配警报，只有该
帐户的 TechDirect 管理员可以重新分配警报。
更新
显示详细信息页面，允许您为警报添加注释或附件。
关闭警报
关闭警报。您和 Dell 都不能对警报采用进一步措施。
转发给 Dell 将支持请求转发给技术支持。您可以在 TechDirect 中的技术支
持或派送摘要页中继续监测进度。
管理员 分配所有权 将技术人员用户分配为警报的所有者。也可用于重新分配给另
一个技术人员用户。
150 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报