Manualshelf

Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
121122123124125126127128129130
Table Of Contents
此时将显示收集页面。
2. 选择您要查看的多设备收集。
图 39: 查看收集选项
此时将显示收集概述窗格。
注: 如果收集由 Remote Collecto 执行，查看收集或下载收集选项会禁用。
3. 单击查看（针对服务器收集）或下载（针对所有其他设备类型和多设备收集）。
如果是服务器收集，配置查看器会显示在新的 Web 浏览器窗口中。对于所有其他设备类型的收集和多设备收集，请下载收集并
保存为 .zip 文件。要查看下载的收集，请解压缩 .zip 文件，然后单击 index.html 文件。
Identifier
GUID-7A64698C-2BC7-4FAF-9C55-1F9898EAD392
Version 1
Status Translation approved
根据日期范围细化收集
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅授予用户提升权限或管理权限。
步骤
1. 指向收集，然后单击查看收集。
此时将显示收集页面。
2. 从日期范围筛选器，选择开始和结束日期，然后单击应用。
此时，会显示所选日期范围内的收集。
Identifier
GUID-FBFEA408-07EE-427D-B77F-DCE7B5FF3830
Version 16
Status Translation approved
配置查看器
使用配置查看器可查看 SupportAssist Enterprise 从您的设备所收集的系统信息。配置查看器的标题栏显示收集日期和设备的服务标
签。收集到的系统信息显示配置查看器中，各种类别和子类别下。此外，配置查看器会显示摘要类别。可以选择摘要类别以查看下
列内容：
● 收集时 SupportAssist Enterprise 中的系统信息收集设置
● 从收集到的系统信息中检测到的错误的摘要
● 有关设备的简要信息
配置查看器的布局如下：
122
查看收集