Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.2 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册，即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 工具提示
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
图 36: 清除系统事件日志选项
设备概述窗格将显示在设备页面的右侧。
3. 从任务列表中，选择清除系统事件日志。
从设备清除 SEL 时，在 SupportAssist Enterprise 中设备会显示
正在清除系统事件日志状态。成功清除 SEL 后，设备会显示
系统事件日志已清除状态。
Identifier
GUID-C4913CB7-9BA9-4F7B-8F03-D259E6CE495A
Version 19
Status Translation approved
自动更新
可用的 SupportAssist Enterprise 更新的类型如下所示：
● SupportAssist Enterprise 应用程序更新 — 使用附加功能、协议支持、可用性增强功能和补丁程序升级 SupportAssist Enterprise
应用程序以修复现有问题。
● 策略文件更新 — 定义 SupportAssist Enterprise 警报处理和案例创建。安装此更新后，SupportAssist Enterprise 将根据最新的 Dell
定义优化了案例管理。
● 产品支持文件更新 — 定义与 SupportAssist Enterprise 兼容的 Dell 设备和操作系统。安装此更新后，SupportAssist Enterprise 将能
够连接到或从更多设备型号收集系统信息。
● 适配器升级 — 允许支持更多和版本更新的 OpenManage Essentials、System Center Operations Manager 或 OpenManage
Enterprise 适配器。通过升级适配器，SupportAssist Enterprise 可从系统管理控制台添加和清点更多设备类型和设备型号。
注: 仅当更新选项可用时，适配器才会得到更新。
110 维护 SupportAssist Enterprise 功能