Manualshelf

Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
11121314151617181920
Table Of Contents
Identifier GUID-6341B6D4-654D-4DCD-99CC-DF49908578C4
Version 16.1.1
Status Translation approved
支持的设备类型概述
SupportAssist Enterprise 与戴尔服务器、存储和网络设备兼容。下面是与 SupportAssist Enterprise 兼容的设备类型概述：
注: SupportAssist Enterprise 可以监测戴尔服务器、戴尔网络、Storage MD 系列和 Storage PS 系列设备上发生的硬件问题。对于
Storage MD 系列，在直接或通过 OpenManage Essentials 适配器添加设备时，支持监测硬件问题。对于 Storage PS 系列，只有
在通过 OpenManage Essentials 适配器添加设备时，才支持监测硬件问题。有关适配器的更多信息，请参阅使用扩展。只有
SupportAssist Enterprise 监测的设备支持自动创建案例。
注: 可用于设备的 SupportAssist Enterprise 功能取决于设备的戴尔服务合同。SupportAssist Enterprise 的主要功能仅适用于具有
有效 ProSupport 服务合同、ProSupport Plus 服务合同、面向数据中心的 ProSupport Flex 服务合同或面向数据中心的 ProSupport
One 服务合同的设备。有关 SupportAssist Enterprise 功能和戴尔服务合同的摘要，请参阅随戴尔服务合同提供的 SupportAssist
Enterprise 功能。
注: SupportAssist Enterprise 可能并不是与支持的设备类型的所有设备型号都兼容。有关支持的设备类型和设备型号的完整列
表，请参阅
《
SupportAssist Enterprise Version 1.2 Support Matrix
》
，网址为 https://www.Dell.com/ServiceabilityTools。
注: 对于 Storage SC 系列设备，SupportAssist Enterprise 仅支持用于部署的多个设备收集。通过设备上提供的 SupportAssist 解决
方案支持从 Storage SC 系列设备进行远程监测、创建案例和定期收集系统信息。
● 服务器
○ 第 9 代和更高版本的 PowerEdge 服务器
○ PowerEdge C 系列服务器
○ 数据中心可扩展解决方案
○ Storage NX 设备
○ Storage DL 设备
○ OEM-ready 服务器
● 存储
○ Storage PS 系列阵列（以前称为 EqualLogic）
○ Storage MD 系列阵列（以前称为 PowerVault）
○ Storage SC 系列阵列（以前称为 Compellent）
○ Fluid File System (FluidFS) 网络连接存储 (NAS) 设备
○ OEM Ready 存储设备
● 网络
○ PowerConnect 交换机
○ Force10 交换机
○ 网络交换机
○ 网络 X 系列交换机
○ 网络无线控制器移动系列
● 机箱
○ PowerEdge FX2/FX2s
○ PowerEdge VRTX
○ PowerEdge M1000e
● 软件
○ Vmware 的 HIT 套件/VSM
○ SAN HQ
○ vCenter
○ SCVMM
● 解决方案
○ XC 系列 Web 扩展超融合设备
注: 您也可以在 SupportAssist Enterprise 添加非戴尔品牌服务器。对于此类服务器，仅支持收集主机信息。
相关参考资料
识别 Dell PowerEdge 服务器的代系 页面上的 159
概览
11