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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Identifier GUID-246F7C41-56C6-401C-A380-DCFC02A02004
Version 8
Status Translation approved
测试案例创建功能
关于此任务
在实际警报自动创建支持案例前，您可以使用案例创建测试来确保支持案例的创建正常运行。
步骤
1. 在 SupportAssist Enterprise 标题区域中，指向
用户名
链接，然后单击 SupportAssist Enterprise 测试。
此时会显示 SupportAssist Enterprise 测试页面。
2. 选中案例创建测试的复选框。
图 35: 测试创建案例
3. 单击运行测试。
状态列将显示测试结果。如果测试成功，
则会显示准备创建案例状态。
相关参考资料
SupportAssist Enterprise 测试 页面上的 218
Identifier
GUID-7526B295-802D-4E7D-A799-6564EFF1C8D7
Version 9.1.1
Status Translation approved
清除系统事件日志
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限或管理
权限。
关于此任务
系统事件日志 (SEL) 或硬件日志（也称为嵌入式系统管理 (ESM) 日志）报告 Dell PowerEdge 服务器中潜在的硬件问题。在下列情况
下，可以使用 SupportAssist Enterprise 中的清除系统事件日志选项清除 SEL：
● 即使问题已解决，服务器上仍显示错误消息。
● 显示 SEL 已满错误消息。
小心: 清除 SEL 会删除服务器的事件历史。
步骤
1. 指向设备并单击查看设备。
此时将显示设备页面。
2. 选择要在其上清除系统事件日志的服务器。
注: 如果在 SupportAssist Enterprise 中添加的设备（添加时为设备类型选择了服务器）上没有安装 OMSA，则清除系统事件
日志选项会处于禁用状态。
维护 SupportAssist Enterprise 功能 109