Setup Guide

6. Escriba el nombre de su empresa, nombre de contacto, número de solicitud de servicio, dirección de correo electrónico, dirección de
correo electrónico de contacto de Dell y dirección en los campos adecuados.
NOTA: Si no tiene un número de solicitud de servicio, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell para abrir una solicitud
de servicio.
7. Haga clic en Elegir archivo y examine para seleccionar el archivo .zip de la recopilación.
8. Haga clic en Enviar.
Grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise
SupportAssist Enterprise mantiene los derechos de seguridad a través de los siguientes grupos de usuarios que se crean durante la
instalación de SupportAssist Enterprise:
● SupportAssistAdmins: los miembros de este grupo tienen los privilegios elevados o administrativos necesarios para realizar funciones
básicas y avanzadas en SupportAssist Enterprise.
○ Cuando SupportAssist Enterprise está instalado en Windows, los miembros del grupo de usuarios Administradores locales se
agregan automáticamente al grupo de usuarios SupportAssistUsers.
○ Cuando SupportAssist Enterprise está instalado en Linux, los usuarios raíz se agregan automáticamente al grupo de usuarios
SupportAssistAdmins. Los miembros del grupo raíz Linux también tienen privilegios elevados en SupportAssist Enterprise.
● SupportAssistUsers: los miembros de este grupo tienen los privilegios normales necesarios para realizar solo funciones básicas en
SupportAssist Enterprise.
○ Cuando SupportAssist Enterprise está instalado en Windows, los miembros del grupo de usuarios Windows se agregan
automáticamente a SupportAssistUsers.
○ Cuando SupportAssist Enterprise está instalado en Linux, los miembros del grupo de usuarios Linux tienen privilegios normales en
SupportAssist Enterprise.
También puede agregar usuarios a cualquiera de los grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise en función de sus preferencias. Para
obtener más información sobre los grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise, consulte la Guía del usuario Dell EMC SupportAssist
Enterprise Versión 1.0 en Dell.com/ServiceabilityTools.
Recursos y documentos relacionados
Además de esta guía, puede consultar las siguientes guías disponibles en el sitio web de soporte de Dell.
Tabla 1. Documentos relacionados
Título del documento Cómo acceder al documento
Ayuda en línea de Dell EMC SupportAssist Enterprise versión 1.0 Haga clic en el icono de ayuda que aparece en la interfaz de usuario
de SupportAssist Enterprise.
Guía del usuario de Dell EMC SupportAssist Enterprise versión 1.0 1. Visite Dell.com/ServiceabilityTools.
2. Haga clic en SupportAssist Enterprise.
3. Haga clic en Manuales.
Matriz de soporte de Dell EMC SupportAssist Enterprise
versión 1.0
Elementos que se pueden informar de Dell EMC SupportAssist
Enterprise versión 1.0
Notas de la versión de Dell EMC SupportAssist Enterprise
versión 1.0
Dell OpenManage Server Administrator Installation Guide (Guía de
instalación de Dell OpenManage Server Administrator)
Visite Dell.com/OpenManageManuals y haga clic en OpenManage
Server Administrator.
Dell OpenManage Server Administrator User's Guide (Guía del
usuario de Dell OpenManage Server Administrator)
iDRAC User’s Guide (Guía del usuario de iDRAC) Visite Dell.com/idracmanuals.
Dell SupportAssist: política de alerta Visite Dell.com/SupportAssistGroup.
Administración de las credenciales de dispositivos de Windows en
SupportAssist mediante la cuenta de servicio
Introducción a SupportAssist Enterprise 9