Setup Guide
Table Of Contents
- Introducción a SupportAssist Enterprise
- Configuración de SupportAssist Enterprise para el sistema local
- Descarga del paquete de instalación de SupportAssist Enterprise
- Instalación de SupportAssist Enterprise en Windows
- Instalación de SupportAssist Enterprise en Linux
- Registro de SupportAssist Enterprise
- Instalación o actualización de OMSA en el sistema local
- Configuración de los valores de SNMP del sistema local
- Habilitación de la supervisión del sistema local
- Configuración de SupportAssist Enterprise para un dispositivo remoto
- Inicio de sesión en SupportAssist Enterprise
- Visualización de casos y dispositivos
- Configuración de colección de datos
- Cómo iniciar la recopilación de información del sistema desde un dispositivo
- Cómo cargar una recopilación de un sitio desconectado
- Grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise
- Recursos y documentos relacionados
- Configuración de SupportAssist Enterprise para el sistema local
Siguientes pasos
(Opcional) Complete el proceso de registro de SupportAssist Enterprise. Consulte Registro de SupportAssist Enterprise.
Si desea utilizar SupportAssist Enterprise solo para recopilar y enviar información del sistema a Dell, puede omitir el registro y seguir las
instrucciones en Cómo iniciar la recopilación de información del sistema desde un dispositivo.
Instalación de SupportAssist Enterprise en Linux
Pasos
1. Abra la ventana de terminal en el sistema con sistema operativo Linux.
2. Vaya a la carpeta donde esté almacenado el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise.
3. Realice una de las siguientes acciones:
● Escriba chmod 744 supportassist_1.x.x.bin y presione Enter.
● Escriba chmod +x supportassist_1.x.x.bin y presione Enter.
4. Escriba ./supportassist_1.x.x.bin y presione Enter.
Se muestra la página Bienvenido al instalador de Dell SupportAssist Enterprise.
5. Para continuar, ingrese c.
Se muestra la página Acuerdo de licencia de SupportAssist Enterprise.
6. Lea el acuerdo de licencia e ingrese y para comenzar la instalación.
Una vez finalizada la instalación, se abre la página de inicio de sesión de SupportAssist Enterprise en una ventana del explorador
web.
7. Escriba el nombre de usuario y la contraseña de un usuario con privilegios raíz y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
Se muestra el Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise.
Siguientes pasos
(Opcional) Complete el proceso de registro de SupportAssist Enterprise. Consulte Registro de SupportAssist Enterprise.
Si desea utilizar SupportAssist Enterprise solo para recopilar y enviar información del sistema a Dell, puede omitir el registro y seguir las
instrucciones en Cómo iniciar la recopilación de información del sistema desde un dispositivo.
Registro de SupportAssist Enterprise
Pasos
1. En la página principal del asistente de registro, haga clic en Siguiente.
SupportAssist Enterprise comprueba la conectividad a Internet.
2. En la página Registro, proporcione el nombre de la empresa, el país/territorio, el nombre, los apellidos, el número de teléfono,
el número de teléfono alternativo (opcional) y la dirección de correo electrónico en los campos correspondientes, y haga clic en
Siguiente.
SupportAssist Enterprise se conecta a Dell y completa el proceso de registro. Si el registro se ha realizado correctamente, se muestra
la página de Resumen.
3. Haga clic en Finalizar.
Se muestra la página Dispositivos de SupportAssist Enterprise.
Instalación o actualización de OMSA en el sistema local
Se requiere Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) para supervisar los problemas de hardware que puedan producirse en el
sistema local.
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados. Para obtener información sobre los privilegios de usuario
de SupportAssist Enterprise, consulte SupportAssist Enterprise user groups (Grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise).
Pasos
1. En la página Dispositivos, seleccione el sistema local.
Introducción a SupportAssist Enterprise
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