Setup Guide
Table Of Contents
- Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise
- Einrichten von SupportAssist Enterprise für das lokale System
- Herunterladen des SupportAssist Enterprise-Installationspakets
- Installieren von SupportAssist Enterprise unter Windows
- Installieren von SupportAssist Enterprise unter Linux
- Registrieren von SupportAssist Enterprise
- Installieren oder Aktualisieren von OMSA auf dem lokalen System
- Konfigurieren der SNMP-Einstellungen des lokalen Systems
- Aktivieren der Überwachung des lokalen Systems
- Einrichten von SupportAssist Enterprise für ein Remote-Gerät
- Anmeldung bei SupportAssist Enterprise
- Anzeigen von Fällen und Geräten
- Einstellungen für die Datensammlung
- Starten der Erfassung von Systeminformationen von einem Gerät
- Hochladen einer Sammlung aus einer getrennten Website
- SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen
- Zugehörige Dokumente und Ressourcen
- Einrichten von SupportAssist Enterprise für das lokale System
Nächste Schritte
(Optional) Schließen Sie die Registrierung von SupportAssist Enterprise ab. Siehe Registrieren von SupportAssist Enterprise.
Wenn sie SupportAssist Enterprise nur dazu verwenden möchten, Systeminformationen zu erfassen und an Dell zu senden, können Sie
die Registrierung überspringen und gemäß der Anweisungen unter Starten der Erfassung von Systeminformationen von einem Gerät
fortfahren.
Installieren von SupportAssist Enterprise unter Linux
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem System, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem das SupportAssist Enterprise-Installationspaket verfügbar ist.
3. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
● Geben Sie chmod 744 supportassist_1.x.x.bin ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
● Geben Sie chmod +x supportassist_1.x.x.bin ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie ./supportassist_1.x.x.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Die Meldung Willkommen beim Dell SupportAssist Enterprise-Installationsprogramm wird angezeigt.
5. Geben Sie c ein, um fortzufahren.
Die SupportAssist Enterprise Software-Lizenzvereinbarung wird angezeigt.
6. Lesen Sie sich die Lizenzvereinbarung durch, und drücken Sie y, um die Installation zu starten.
Nachdem die Installation abgeschlossen ist, wird die Anmeldeseite für SupportAssist Enterprise in einem neuen Web-Browser-
Fenster geöffnet.
7. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort eines Benutzers mit Root-Berechtigungen ein, und klicken Sie dann auf Anmelden.
Der Registrierungsassistent für Support Enterprise wird angezeigt.
Nächste Schritte
(Optional) Schließen Sie die Registrierung von SupportAssist Enterprise ab. Siehe Registrieren von SupportAssist Enterprise.
Wenn sie SupportAssist Enterprise nur dazu verwenden möchten, Systeminformationen zu erfassen und an Dell zu senden, können Sie
die Registrierung überspringen und gemäß der Anweisungen unter Starten der Erfassung von Systeminformationen von einem Gerät
fortfahren.
Registrieren von SupportAssist Enterprise
Schritte
1. Klicken Sie auf der Willkommensseite des Registrierungsassistenten auf Weiter.
SupportAssist Enterprise überprüft die Internetverbindung.
2. Geben Sie auf der Seite Registrierung den Firmennamen und Land/Region, Vornamen, Nachnamen, Telefonnummer, alternative
Telefonnummer (optional) und Ihre E-Mail-Adresse in die entsprechenden Felder ein, und klicken Sie auf Weiter.
SupportAssist Enterprise stellt eine Verbindung mit Dell her und führt die Registrierung durch. Wenn die Registrierung erfolgreich ist,
wird die Seite Zusammenfassung angezeigt.
3. Klicken Sie auf Finish (Fertigstellen).
Die Seite Geräte von SupportAssist Enterprise wird angezeigt.
Installieren oder Aktualisieren von OMSA auf dem lokalen System
Für die Überwachung von möglichen Hardwareproblemen auf dem lokalen System ist der Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
Agent erforderlich.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie in SupportAssist Enterprise mit erhöhten Berechtigungen angemeldet sind. Weitere Informationen zu den
SupportAssist Enterprise Benutzerberechtigungen finden Sie unter SupportAssist Enterprise Benutzergruppen.
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise
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