Setup Guide
Table Of Contents
- Mise en route avec SupportAssist Enterprise
- Configuration de SupportAssist Enterprise pour le système local
- Téléchargement du package d'installation de SupportAssist Enterprise
- Installation de SupportAssist Enterprise sur Windows
- Installation de SupportAssist Enterprise sur Linux
- Inscription de SupportAssist Enterprise
- Installation ou mise à niveau d'OMSA sur le système local
- Configuration des paramètres SNMP du système local
- Activation de la surveillance du système local
- Configuration de SupportAssist Enterprise pour un périphérique distant
- Connexion à SupportAssist Enterprise
- Affichage des tickets et des périphériques
- Paramètres de collecte des données
- Démarrage de la collecte des informations système à partir d'un périphérique
- Chargement d'une collecte à partir d'un site déconnecté
- Groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise
- Documents et ressources connexes
- Configuration de SupportAssist Enterprise pour le système local
Tableau 1. Documents connexes (suite)
Titre du document Comment accéder au document
Dell OpenManage Server Administrator Installation Guide (Guide
d’installation de Dell OpenManage Server Administrator)
Rendez-vous sur Dell.com/OpenManageManuals, puis cliquez sur
OpenManage Server Administrator.
Dell OpenManage Server Administrator User’s Guide (Guide
d'utilisation de Dell OpenManage Server Administrator)
iDRAC User's Guide (Guide d'utilisation d'iDRAC) Rendez-vous sur Dell.com/idracmanuals.
Dell SupportAssist : règles d’alerte Consultez Dell.com/SupportAssistGroup.
Managing Windows Device Credentials in SupportAssist Using
Service Account (Gestion des références des périphériques
Windows dans SupportAssist à l’aide du compte de service)
Didacticiels vidéos
Vous pouvez accéder aux didacticiels vidéos suivants concernant SupportAssist Enterprise.
Tableau 2. Didacticiels vidéos
Titres des vidéos Comment accéder aux vidéos
Installation de SupportAssist Enterprise Rendez-vous sur la chaîne de Dell TechCenter sur YouTube, et
cliquez sur Playlist (liste des sélections). Dans la liste, cliquez sur
SupportAssist Enterprise.
Ajout de périphériques
Importation de plusieurs périphériques
Revalider un périphérique
Gestion des groupes de périphériques
Affichage des collectes
Vérification des tickets
Gestion des tickets
Test de la connectivité réseau
Test de création de tickets
Communauté SupportAssist Enterprise
Vous pouvez également rechercher des didacticiels vidéo, des questions d'autres utilisateurs, des guides d'utilisation et d'autres
informations utiles dans les forums de la communauté des utilisateurs SupportAssist Enterprise sur Dell.com/SupportAssistGroup.
Service de conseil à distance Dell
Vous pouvez utiliser votre contrat de service de conseil à distance Dell actuel ou passer commande et planifier une rencontre avec un
expert en déploiement et gestion des systèmes pour l'installation et la configuration de SupportAssist Enterprise, du début à la fin.
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Mise en route avec SupportAssist Enterprise