Users Guide

Sincronización de un adaptador ..................................................................................................................................79
Edición de adaptadores.................................................................................................................................................80
Eliminación de adaptadores..........................................................................................................................................80
Recopiladores remotos........................................................................................................................................................81
Requisitos mínimos para configurar un recopilador remoto......................................................................................81
Configuración de un recopilador remoto.................................................................................................................... 83
Visualización de las recopilaciones de dispositivos asociados con un recopilador remoto...................................85
Visualización del panel de descripción general del recopilador remoto...................................................................85
Visualización de dispositivos asociados con un recopilador remoto........................................................................86
Edición del recopilador remoto.....................................................................................................................................86
Eliminación de recopiladores remotos......................................................................................................................... 87
Capítulo 7: Administración de las credenciales de dispositivo............................................................ 88
Edición de las credenciales de dispositivo........................................................................................................................ 88
Credenciales de cuentas.....................................................................................................................................................89
Adición de credenciales de cuentas............................................................................................................................ 90
Edición de credenciales de cuentas............................................................................................................................. 91
Eliminación de credenciales de cuentas .....................................................................................................................92
Perfiles de credenciales...................................................................................................................................................... 93
Creación de perfiles de credenciales ..........................................................................................................................93
Asignar perfil de credenciales.......................................................................................................................................94
Edición del perfil de credenciales.................................................................................................................................95
Eliminación de un perfil de credenciales .................................................................................................................... 96
Capítulo 8: Mantener la capacidad de SupportAssist Enterprise........................................................ 97
Habilitación o deshabilitación de la supervisión de un dispositivo..................................................................................97
Instalación o actualización de OMSA mediante SupportAssist Enterprise.................................................................. 98
Configuración de los valores de SNMP mediante SupportAssist Enterprise.............................................................100
Visualización y actualización de la información de contacto.........................................................................................101
Configuración de los valores del servidor proxy.............................................................................................................102
Prueba de conectividad.....................................................................................................................................................103
Visualización del estado de conectividad.................................................................................................................. 103
Realización de la prueba de conectividad................................................................................................................. 104
Probar la capacidad de creación de datos...................................................................................................................... 104
Borrado del registro de eventos del sistema (SEL).......................................................................................................105
Actualización automática.................................................................................................................................................. 106
Activar o desactivar las actualizaciones automáticas..............................................................................................106
Cómo eliminar un dispositivo............................................................................................................................................ 107
Aceptación o rechazo de mensajes de correo electrónico de informes de recomendación de ProSupport Plus. 108
Capítulo 9: Configuración de notificaciones por correo electrónico.................................................. 109
Configuración de los valores de notificación de correo electrónico............................................................................ 109
Configuración de los valores del servidor SMTP............................................................................................................ 110
Tipos de notificaciones por correo electrónico...............................................................................................................110
Capítulo 10: Configuración de los valores de recopilación................................................................. 112
Requisitos previos para la recopilación de información del sistema............................................................................. 112
Habilitación y deshabilitación de la recopilación automática de información del sistema al crear un caso..............113
Habilitación o deshabilitación de la recopilación periódica de información del sistema de todos los dispositivos.. 113
Tabla de contenido
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