Users Guide

NOTA: Asegúrese de introducir un número de puerto válido que no esté en uso y se encuentre dentro del intervalo de 1025 a
65535.
5. Haga clic en Finalizar.
Si ha creado grupos de dispositivos y credenciales del grupo de dispositivos antes de proceder a la actualización, se producirán los
cambios siguientes:
● Las credenciales del grupo de dispositivos se guardan como cuentas de credenciales y perfiles de credenciales. Sin embargo, si se
configuran credenciales individuales y de grupo para dispositivos dentro del grupo de dispositivos, solo las credenciales individuales
del dispositivo se aplican para esos dispositivos después de la actualización. Si es necesario, puede seleccionar los dispositivos y
aplicar los perfiles de credenciales creados.
● Las cuentas de credenciales no se crean para credenciales del dispositivo individual existente. Si los dispositivos dentro del grupo
de dispositivos individuales se configuraron con las credenciales individuales, estas se guardan y se aplican en los dispositivos.
NOTA: Después de actualizar desde una versión sin registrar de SupportAssist, las recopilaciones que inicie manualmente no se
cargarán automáticamente. Para asegurarse de que estas recopilaciones se cargan automáticamente, habilite la configuración de
carga automática de recopilaciones en la página Preferencias.
Actualización de SupportAssist Enterprise mediante el paquete de
instalación de OpenManage Essentials
Pasos
1. Haga doble clic en el archivo ejecutable de OpenManage Essentials.
Aparecerá la pantalla Instalación de Dell OpenManage.
2. Asegúrese de que SupportAssist Enterprise está seleccionado y, a continuación, haga clic en Instalar.
Se muestra la ventana Bienvenido al instalador de Dell SupportAssist Enterprise.
3. Haga clic en Siguiente.
Se muestra brevemente la ventana Instalación de SupportAssist Enterprise, seguida de la ventana Se ha completado la
instalación.
4. Haga clic en Finalizar.
Si ha creado grupos de dispositivos y credenciales del grupo de dispositivos antes de proceder a la actualización, se producirán los
cambios siguientes:
● Las credenciales del grupo de dispositivos se guardan como cuentas de credenciales y perfiles de credenciales. Sin embargo, si se
configuran credenciales individuales y de grupo para dispositivos dentro del grupo de dispositivos, solo las credenciales individuales
del dispositivo se aplican para esos dispositivos después de la actualización. Si es necesario, puede seleccionar los dispositivos y
aplicar los perfiles de credenciales creados.
● Las cuentas de credenciales no se crean para credenciales del dispositivo individual existente. Si los dispositivos dentro del grupo
de dispositivos individuales se configuraron con las credenciales individuales, estas se guardan y se aplican en los dispositivos.
NOTA:
Si ha actualizado OpenManage Essentials, deberá ejecutar la detección y el inventario de todos los rangos de
descubrimiento existentes en OpenManage Essentials.
NOTA: Después de actualizar desde una versión sin registrar de SupportAssist, las recopilaciones que inicie manualmente no se
cargarán automáticamente. Para asegurarse de que estas recopilaciones se cargan automáticamente, habilite la configuración de
carga automática de recopilaciones en la página Preferencias.
Migración a SupportAssist Enterprise
Si ya está utilizando SupportAssist para servidores, SupportAssist para OpenManage Essentials o SupportAssist para Microsoft System
Center Operations Manager, puede realizar una migración a SupportAssist Enterprise. Cuando se realiza una migración a SupportAssist
Enterprise, se migran los dispositivos, los casos, las credenciales del dispositivo, los grupos de usuario y los ajustes. Antes de iniciar el
proceso de migración, descargue el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise para Windows o Linux, según el sistema operativo
que se esté ejecutando en el servidor.
NOTA:
Si la función de actualización automática está habilitada en la versión 1.2 o 1.3 de SupportAssist para servidores, es posible
que la migración a SupportAssist Enterprise se realice automáticamente. Para obtener instrucciones acerca de cómo acceder a
SupportAssist Enterprise después de la migración, consulte Cómo abrir la interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise.
Introducción a SupportAssist Enterprise 27