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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Instalación de SupportAssist Enterprise en modo silencioso (Linux)
Requisitos previos
● Descargue el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise para los sistemas operativos Linux.
● Inicie sesión en el sistema con privilegios raíz.
● Net-SNMP debe estar instalado en el sistema. Para obtener información sobre la instalación de Net-SNMP, consulte Instalación de
Net-SNMP (Linux únicamente).
NOTA: Si decide instalar Net-SNMP después de haber instalado SupportAssist Enterprise, asegúrese de ejecutar el archivo
de script snmptrapdServiceConfiguration.sh cuando termine de instalar Net-SNMP. Cuando finalice la instalación de
SupportAssist Enterprise, el archivo de script se podrá encontrar en /opt/dell/supportassist/scripts.
● El sistema debe cumplir los requisitos para la instalación de SupportAssist Enterprise. Consulte Requisitos mínimos para instalar y usar
SupportAssist Enterprise.
Pasos
1. Abra la ventana de terminal en el sistema con sistema operativo Linux.
2. Vaya a la carpeta donde esté almacenado el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise.
3. Realice una de las siguientes acciones:
● Escriba chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin y pulse Intro.
● Escriba chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin y pulse Intro.
4. Escriba ./supportassistenterprise_1.1.0.bin silent y pulse Intro.
Siguientes pasos
(Opcional) Siga las instrucciones que aparecen en el Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise para completar el
registro de SupportAssist Enterprise.
NOTA:
Para poder recibir todos los beneficios que ofrece SupportAssist Enterprise es necesario registrarse. Si no se completa
el registro, solo podrá utilizar SupportAssist Enterprise para iniciar manualmente la recopilación de la información del sistema
desde sus dispositivos. SupportAssist Enterprise no podrá supervisar los problemas de hardware en sus dispositivos ni recopilar
automáticamente la información del sistema hasta que se haya completado el registro.
Instalación de SupportAssist Enterprise mediante el paquete de
instalación de OpenManage Essentials
Requisitos previos
● El sistema debe tener conexión a Internet.
● Debe tener privilegios de administrador en el sistema.
● El puerto 443 debe estar abierto en el firewall para acceder:
○ https://apidp.dell.com
○
https://api.dell.com/
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk
○ https://downloads.dell.com/
○ ftp://ftp.dell.com/
NOTA:
Si SupportAssist Enterprise no se instala correctamente, intente lo siguiente:
● Vuelva a intentar la instalación. Para volver a intentar la instalación, haga clic con el botón secundario en el archivo
SupportAssistSetup.exe disponible en C:\Archivos de programa\Dell\SysMgt\Essentials\SupportAssistSetup o en la carpeta de
instalación personalizada de OpenManage Essentials, y seleccione Ejecutar como administrador.
● Descargue el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise e instálelo en el servidor que ejecuta OpenManage Essentials en
cualquier otro servidor.
Pasos
1. Extraiga el paquete de instalación de OpenManage Essentials y póngalo en una carpeta del sistema.
Introducción a SupportAssist Enterprise
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