Users Guide

Tabla 28. Página Dispositivos (continuación)
Nombre de la columna Descripción
○ Para una recopilación que inicia manualmente:
NOTA: Cuando hay en una recopilación iniciada manualmente en curso, se muestra un icono de
junto a la barra de progreso. Haga clic en el icono de para cancelar la recopilación, si es
necesario.
NOTA: Solo se puede cancelar una recopilación cuando SupportAssist Enterprise está
recopilando información del sistema desde el dispositivo. No es posible cancelar una recopilación
mientras la información del sistema recopilada se están enviando a Dell.
￭ Iniciando recopilación
￭ Recopilación en progreso
￭ Enviando recopilación
￭ Cancelando recopilación
○ Para una recopilación automática que se ha iniciado al crear un caso de soporte para un problema de
hardware que se ha detectado:
￭ Iniciando recopilación para caso de soporte
￭ Recopilación para casos de soporte en progreso
￭ Enviando recopilación para casos de soporte
NOTA: Si se detecta un problema de hardware en un dispositivo con un contrato básico de
servicio de Dell, se inicia la recopilación automatizada. Sin embargo, no se crea un caso de
soporte para ese dispositivo.
○ Para una recopilación periódica automática según la programación de recopilación predeterminada o
configurada:
￭ Iniciando recopilación periódica
￭ Recopilación periódica en progreso
￭ Enviando recopilación periódica
NOTA:
En algunos casos, cuando hay una recopilación en progreso (manual) en un dispositivo, se
puede iniciar otra recopilación (periódica). En estos casos, el estado de la recopilación se muestra
con el siguiente orden de prioridad:
○ Recopilación manual
○ Soporte para recopilación de casos
○ Recopilación periódica
●
Modo de mantenimiento: si el dispositivo se pone en el modo de mantenimiento, se muestra el icono de
.
Modelo
Modelo del dispositivo. Por ejemplo, PowerEdge M820.
Estado Muestra el estado de la funcionalidad de SupportAssist Enterprise en el dispositivo, así como la fecha y hora
en la que se ha generado el estado. El estado se puede categorizar por:
Estado informativo
● En buen estado: el dispositivo está configurado correctamente para la funcionalidad de
SupportAssist Enterprise.
● Instalación de OMSA: la instalación o actualización de Dell OpenManage Server Administrator
(OMSA) está en curso.
●
Configuración de SNMP: configuración de los valores de SNMP del dispositivo en curso.
● Borrando registro de eventos del sistema: el borrado del registro de eventos del sistema está
en curso.
● Registro de eventos del sistema borrado: el registro de eventos del sistema se ha borrado
correctamente.
178 Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise