Users Guide

Como adicionar um iDRAC............................................................................................................................................41
Como adicionar um chassi............................................................................................................................................42
Como adicionar um dispositivo de rede...................................................................................................................... 44
Como adicionar uma matriz de armazenamento PowerVault série MD.................................................................45
Como adicionar uma solução de armazenamento EqualLogic série PS ................................................................ 46
Como adicionar uma solução de armazenamento Compellent série SC.................................................................47
Como adicionar um dispositivo NAS Fluid File System (FluidFS)............................................................................48
Como adicionar um software....................................................................................................................................... 49
Como adicionar uma solução........................................................................................................................................49
Como adicionar um dispositivo por duplicação..........................................................................................................50
Importação de vários dispositivos..................................................................................................................................... 52
Como exportar detalhes de dispositivos que não foram importados........................................................................... 55
Como revalidar um dispositivo...........................................................................................................................................55
Capítulo 4: Como visualizar casos e dispositivos.............................................................................. 57
Como visualizar todos os casos de suporte..................................................................................................................... 57
Como visualizar casos de suporte para um dispositivo específico................................................................................58
Opções de gerenciamento de caso...................................................................................................................................60
Como solicitar a suspensão de atividades do caso por 24 horas............................................................................ 60
Como solicitar a retomada de atividades de suporte.................................................................................................61
Como solicitar o fechamento de um caso de suporte............................................................................................... 61
Como exibir o inventário de dispositivos.......................................................................................................................... 62
Como exibir o painel de visão geral do dispositivo.......................................................................................................... 63
Como refinar os dados exibidos.........................................................................................................................................64
Como filtrar os dados exibidos...........................................................................................................................................64
Como limpar o filtro de dados............................................................................................................................................64
Como ordenar os dados exibidos.......................................................................................................................................64
Capítulo 5: Agrupamento de dispositivos........................................................................................ 65
Grupos de dispositivos predefinidos................................................................................................................................. 66
Como visualizar grupos de dispositivos............................................................................................................................ 66
Como criar um grupo de dispositivos................................................................................................................................66
Como gerenciar dispositivos em um grupo de dispositivos............................................................................................67
Como gerenciar as credenciais de um grupo de dispositivos........................................................................................ 68
Como visualizar e atualizar as informações de contato de um grupo de dispositivos................................................68
Como editar detalhes de um grupo de dispositivos........................................................................................................ 69
Como excluir um grupo de dispositivos............................................................................................................................ 69
Capítulo 6: Como usar extensões ....................................................................................................71
Tipos de extensões...............................................................................................................................................................71
Suporte para configurar um adaptador ou Coletor remoto............................................................................................ 71
Noções básicas do inventário de dispositivos gerenciados pelo OpenManage Essentials ou pelo Microsoft
System Center Operations Manager............................................................................................................................ 72
Adaptadores......................................................................................................................................................................... 72
Configuração do adaptador OpenManage Essentials............................................................................................... 72
Configuração do adaptador do Microsoft System Center Operations Manager.................................................. 74
Pacotes de gerenciamento para inventariar dispositivos gerenciados pelo Operations Manager...................... 76
Visualização do painel de visão geral dos adaptadores ............................................................................................76
Como visualizar dispositivos inventariados pelo adaptador......................................................................................77
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Índice