Users Guide

Tabela 60. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
SA-0100 A versão recomendada do Dell OpenManage Server
Administrator (OMSA) já está instalada no dispositivo.
Não aplicável.
SA-0105 O SupportAssist Enterprise monitora o dispositivo por
meio do Integrated Dell Remote Access Controller
(iDRAC). Portanto, a instalação ou atualização do
Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) não é
obrigatória.
Não aplicável.
SA-0110 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
device_name porque ele não tem uma licença válida.
Verifique se o iDRAC tem uma licença válida do Enterprise
ou Express, depois repita a operação.
SA-0115 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque o sistema operacional não é
suportado.
Não aplicável.
SA-0120 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
dispositivo porque o serviço necessário está desabilitado
no device_name.
Certifique-se de que o serviço necessário esteja em
execução no dispositivo e, em seguida, tente adicionar o
dispositivo novamente. Para obter informações sobre o
serviço necessário, consulte Outros serviços na página 167.
SA-0125 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque uma resposta não foi recebida
dentro do limite de tempo predefinido.
Tente adicionar o dispositivo novamente. Para obter
informações adicionais sobre solução de problemas,
consulte Não foi possível adicionar o dispositivo na página
153.
SA-0130 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque o nível de criptografia SSL do
dispositivo está configurado para 256 bits ou mais.
Para obter as etapas de solução de problemas, consulte
Não foi possível adicionar o dispositivo na página 153.
SA-0135 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque o tipo de dispositivo que você
selecionou está incorreto.
Certifique-se de que você selecionou o tipo de dispositivo
correto e tente novamente.
SA-0140 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
device_name porque uma conexão com o dispositivo foi
malsucedida.
Execute o seguinte:
● Certifique-se de que as portas necessárias estejam
abertas no dispositivo. Para obter informações sobre
as portas necessárias, consulte o Guia do usuário
do SupportAssist Enterprise versão 1.1 em https://
www.Dell.com/ServiceabilityTools.
● Certifique-se de que você selecionou o tipo de
dispositivo correto. Verifique se o dispositivo é
suportado pelo SupportAssist Enterprise. Para obter a
lista de modelos de dispositivos suportados, consulte a
Matriz de suporte do SupportAssist Enterprise versão
1.1 em https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
SA-0145 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque as credenciais do dispositivo não
foram fornecidas.
Insira as credenciais do dispositivo e tente novamente.
SA-0150 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque as credenciais do dispositivo não
foram fornecidas ou foram fornecidas incorretamente.
1. Insira as credenciais do dispositivo.
2. Verifique se as credenciais do dispositivo estão
corretas.
SA-0155 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
device_name porque ele é um endereço IP de membro do
Dell Peer Storage ou EqualLogic.
Tente adicionar o dispositivo novamente com o endereço
de IP do grupo Dell Peer Storage ou EqualLogic.
SA-0160 O endereço IP que você inseriu é um endereço IP de
membro Dell Peer Storage/EqualLogic.
Certifique-se de adicionar o dispositivo usando o endereço
IP do grupo.
Apêndice de códigos de erro 211