Users Guide

拡張機能の使用
SupportAssist Enterprise の拡張機能を利用して、SupportAssist Enterprise の機能を多くのデバイスで活用することができます。拡張
機能を使用すると、Dell OpenManage Essentials や Microsoft System Center Operations Manager といったシステム管理コンソールに
よって管理されているデバイスのインベントリおよび追加を行うことができます。また、システム情報を収集してリモートシステ
ムにアップロードする際の負荷を分散できるので、SupportAssist Enterprise のパフォーマンスを最適化することができます。
トピック：
• 拡張機能のタイプ
• アダプターまたは Remote Collector のセット アップのサポート
• OpenManage Essentials または Microsoft System Center Operations Manager によって管理されているデバイスのインベントリ
を開始する
• アダプタ
• リモートコレクタ
拡張機能のタイプ
SupportAssist Enterprise には、以下の 2 つのタイプの拡張機能があります。
● アダプタ — SupportAssist Enterprise とシステム管理コンソールとの間でインタフェースとして機能するアプリケーションです。
アダプタを使用すると、SupportAssist Enterprise において、各デバイスを個別に追加する代わりに、システム管理コンソールに
よって管理されている対応デバイスのインベントリおよびアラートの取得を行うことができます。デバイスの追加およびイン
ベントリの後、SupportAssist Enterprise はデバイスを監視してハードウェアに問題がないかを確認し、システム情報を収集して
デルにアップロードすることもできます。SupportAssist Enterprise では、以下の 2 つのタイプのアダプタを使用できます。
○ OpenManage Essentials アダプタ — OpenManage Essentials によって管理されているデバイスのインベントリを行います。
○ System Center Operations Manager アダプタ — System Center Operations Manager によって管理されているデバイスのイン
ベントリを行います。
● リモートコレクタ — 特定の IP アドレスレンジ内にあるデバイスのシステム情報を収集およびアップロードする SupportAssist
Enterprise のリモートインスタンスです。リモートコレクタを使用すると、SupportAssist Enterprise がシステム情報を収集してリ
モートシステムにアップロードする際の負荷を分散できるようになります。通常、お使いの全デバイスのシステム情報は、
SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバによって収集されアップロードされます。リモートシステムにリモー
トコレクタをセットアップすると、特定の IP アドレスレンジ内にあるデバイスのシステム情報の収集およびアップロードが、
リモートシステムによって実行されます。SupportAssist Enterprise のパフォーマンスを最適に保つため、デバイスが 3,500 台を
超えるごとに、別のリモートコレクタを設定することをお勧めします。
アダプターまたは Remote Collector のセット アップのサ
ポート
アダプターまたは Remote Collector をセットアップする機能は、SupportAssist Enterprise が Windows オペレーティング システムに
インストールされている場合のみ使用可能です。次の表に、オペレーティング システムに応じてアダプターまたは Remote Collector
をセットアップする機能の概要を示します。
表 10. アダプタのセットアップのサポート
SupportAssist Enterprise がインストー
ルされているオペレーティング システム
Windows を実行するローカルサーバまた
はリモートサーバ上でのアダプタのセッ
トアップのサポート
Linux を実行するローカルサーバまたはリ
モートサーバ上でのアダプタのセットア
ップのサポート
Windows はい いいえ
Linux いいえ いいえ
6
拡張機能の使用 69