Manualshelf

Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
51525354555657585960
Table Of Contents
図 8. デバイスのインポート ペイン
デバイスのインポート ペインが表示されます。デバイスのインポート動作の結果は次のとおりです。
● 正常にインポートされたデバイスは、デバイスインベントリに追加されます。
● 識別された一方で特定の必要条件を満たしていないデバイスは ステージング グループに追加されます。ステージング グル
ープの詳細については、「事前定義されたデバイスグループ 、p. 64」を参照してください。
● 識別されなかったデバイスは、故障したデバイスとして通知されます。
次の手順
● デバイスインベントリに正常に追加されたデバイスの場合：
○ デバイスでエラー状態が表示されているかどうかを確認します。エラーステータスが表示されている場合は、エラーステータ
スをクリックして、エラーの詳細な説明および考えられる解決策を表示します。
○ SupportAssist によるこれらのデバイスの監視を有効にするために必要な追加のタスクを実行する必要がある場合もありま
す。SupportAssist Enterprise でデバイスを監視できるようにするには、モニタリングを有効にし、デバイスの SNMP が設定
されていることを確認します。モニタリングを有効にする手順については、デバイスの監視の有効化または無効化 、p. 93
を参照してください。デバイスの SNMP 設定の手順については、「SupportAssist Enterprise を使用した SNMP の設定 、p.
96」および「SNMP の手動設定 、p. 134」を参照してください。
● ステージング グループに追加されたデバイスの場合、次の手順を実行します。
○ デバイスが iDRAC の場合、iDRAC Enterprise ライセンスがインストールされていることを確認します。iDRAC Enterprise ライ
センスの購入およびインストールについては、https://www.Dell.com/idracmanuals で『iDRAC User’s Guide』（iDRAC ユーザーズ
ガイド）を参照してください。
○ デバイスが Compellent ストレージ アレイの場合は、Dell Compellent Enterprise Manager アプリケーションで SupportAssist が
有効になっていることを確認します。Enterprise Manager で SupportAssist を有効にする方法については、https://
www.Dell.com/storagemanuals で『Dell Enterprise Manager Administrator's Guide』（Dell Enterprise Manager 管理者ガイド）を参
照してください。
○ デバイスを追加するための前提条件がすべて満たされていることを確認します。デバイスを追加する際の必要条件につい
ては、各デバイスタイプを追加するための手順で「必要条件」セクションを参照します。「単一デバイスの追加 、p. 36」を参
照してください。
○ 各デバイスを再検証します。「デバイスの再検証 、p. 54」を参照してください。
● 故障したデバイスとして通知されたデバイスの場合：
1. デバイスの詳細をエクスポートして不具合の説明と、考えられる解決策を確認します。「インポートされなかったデバイスの
詳細のエクスポート 、p. 54」を参照してください。
2. .csv ファイルのデバイスの詳細をアップデートして、デバイスをもう一度インポートしてみます。
関連参照文献
複数のデバイスのインポート 、p. 176
デバイスの追加 53