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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
● デバイスは第 12 世代以降の Dell PowerEdge サーバー（iDRAC7 以降）である必要があります。PowerEdge サーバーの世代の識別
については、「Dell PowerEdge サーバの世代の特定 、p. 146」を参照してください。
● デバイスは SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバーから到達可能である必要があります。
● デバイスがプロキシ サーバー経由でインターネットに接続されている場合は、ポート 161 および 443 がプロキシ サーバーのファ
イアウォールで開いている必要があります。
● iDRAC に Enterprise または Express ライセンスがインストールされている必要があります。Enterprise または Express ライセン
スの購入およびインストール方法についての情報は、https://www.Dell.com/idracmanuals で『iDRAC User’s Guide』（iDRAC ユーザ
ーズ ガイド）の「Managing Licenses」（ライセンスの管理）を参照してください。
このタスクについて
SupportAssist Enterprise はハードウェアの問題を監視し、デルサーバからシステム情報を収集することができます。次の手順を実行
して、第 12 世代以降の Dell PowerEdge サーバーを追加することができます。デバイスの追加中に、SupportAssist Enterprise にデバ
イスの SNMP を自動的に設定することを許可できます。SNMP の設定は、デバイスから SupportAssist Enterprise にアラートを転送
するために必要です。
メモ: デフォルトでは、SupportAssist コンポーネントは第 14 世代 PowerEdge サーバーで使用できます。SupportAssist の自動サ
ポート機能を受信するために、サーバーで SupportAssist コンポーネントを登録できます。iDRAC が SupportAssist Enterprise に
追加されると、SupportAssist コンポーネントが自動的に無効になりますが、SupportAssist Enterprise を介して自動サポート機能
を使用できます。
手順
1. デバイス をポイントして、デバイスの表示 をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. デバイスの追加 をクリックします。
1 つのデバイスを追加または複数のデバイスをインポート ウィザードが表示されます。
3. デバイスタイプ リストから、iDRAC を選択します。
4. デバイスの IP アドレスまたはホスト名を適切なフィールドに入力します。
メモ: デルでは、デバイスのホスト名を入力することをお勧めします。ホスト名を使用できない場合、デバイスの IP アド
レスを入力できます。
5. 必要に応じて、適切なフィールドにデバイスの名前を入力します。
入力した名前は、SupportAssist Enterprise でデバイスを表す際に使用されます。名前を入力しなかった場合は、入力した IP ア
ドレスがデバイスを表す際に使用されます。
6. SupportAssist Enterprise でデバイスにて発生する可能性があるハードウェアの問題をモニターする場合は、モニタリングを有効
にする および SNMP の設定 オプションを選択します。
メモ: 登録が完了した場合、デフォルトで モニタリングを有効にする および の設定 オプションが選択されています。
SupportAssist の登録が完了していない場合に モニタリングを有効にする オプションを選択すると、登録を完了するように
求めるメッセージが表示されます。続行するには、モニタリングを有効にする オプションをクリアするか、または 登録 を
クリックして登録ウィザードを開きます。
SupportAssist Enterprise がデバイスで発生する可能性があるハードウェアの問題をモニターするには、デバイスは SupportAssist
Enterprise がインストールされているサーバーに SNMP トラップ（アラート）を転送するように設定されている必要があります。
この要件を満たすために、SupportAssist Enterprise は SNMP トラップ（アラート）転送を自動的に設定できます。アラートを転
送するように SupportAssist Enterprise が自動的にデバイスを設定することを許可するには、SNMP の設定 オプションが選択さ
れていることを確認します。アラート転送を設定するタスクは、デバイスが正常にデバイスインベントリに追加された後に開始
されます。
メモ: アラートの転送を手動で設定する場合は、SNMP の設定 オプションをクリアします。
7. 次へ をクリックします。
デバイス資格情報 ページが表示されます。
8. 該当するフィールドに iDRAC 管理者ユーザー名とパスワードを入力し、次へ をクリックします。
SupportAssist Enterprise でデバイスが識別されるまで、デバイスを検出しています ページが表示されます。
デバイスが正常に検出された場合は、デバイス グループを割り当て（オプション） ページが表示されます。それ以外の場合、
適切なエラーメッセージが表示されます。
9. 必要に応じて、他のグループの割り当て リストから、デバイスを割り当てるデバイスグループを選択します。
デバイスグループを選択しない場合、デバイスは デフォルト デバイスグループに割り当てられます。デフォルトのデバイスグ
ループの詳細については、「事前定義されたデバイスグループ」を参照してください。
40 デバイスの追加