Users Guide

● システムが SupportAssist Enterprise のインストール要件を満たしている必要があります。「SupportAssist Enterprise のインスト
ールおよび使用のための最小要件」を参照してください。
手順
1. SupportAssist Enterprise インストールパッケージを右クリックしてから、管理者として実行 をクリックします。
メモ: Microsoft User Access Control（UAC）は、管理者として実行 オプション経由でのみ取得できる昇格された権限でイン
ストールを実行することを必要とします。管理者としてシステムにログオンしている場合は、インストーラパッケージをダ
ブルクリックして SupportAssist Enterprise をインストールします。ただし、続行するには 開いているファイル - セキュリ
ティの警告 ダイアログボックスを承認するようにしてください。
インストールの準備中 ページがしばらく表示され、その後 SupportAssist Enterprise インストーラへようこそ ページが表示さ
れます。
2. 次へ をクリックします。
ライセンス契約 ページが表示されます。
メモ: SupportAssist Enterprise をインストールおよび使用するには、ユーザーの連絡先情報、デバイス資格情報などの特定個
人情報（PII）をデルが保存することを許可する必要があります。SupportAssist Enterprise のインストールは、ユーザーの PII
を保存することをデルに許可する同意がない限り、続行できません。
3. SupportAssist Enterprise が管理対象デバイスから収集する情報について読んでから 同意します を選択します。
4. Dell エンドユーザーライセンス契約 を読み、 同意します を選択してから インストール をクリックします。
デフォルトの SupportAssist Enterprise ポート（9099 および 2424）が使用されている場合は、ポート設定 ページが表示されま
す。それ以外の場合は、SupportAssist Enterprise をインストールしています ページが少しの間表示され、その後 インストー
ルの完了 ページが表示されます。
メモ: Windows Server 2016 では、インストールの進行中に ユーザーアカウント制御 ダイアログボックスが複数回表示され
ることがあります。
5. ポートの設定 ページが表示されたら、次のいずれかを実行します。
● ポート 9099 および 2424 が、他のアプリケーションで使用されないように設定されていることを確認します。
● カスタムポート番号を入力します。
メモ: 使用されていない 1025 ～ 65535 の範囲内の有効なポート番号を入力します。
6. 終了 をクリックして SupportAssist Enterprise インストーラを終了します。
SupportAssist Enterprise ログインページがウェブブラウザのウィンドウで開きます。
図 1. ログインページ
メモ: Dell SupportAssist サービス の初期化に通常より時間がかかると、エラーメッセージが表示されます。この不具合が
発生した場合は、ウェブブラウザを閉じて、後ほど SupportAssist Enterprise へのアクセスを試してください。SupportAssist
Enterprise へアクセスする手順については、「SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く」を参照してください。
メモ: システムがドメインのメンバーである場合、ログインユーザー名を [ドメイン\ユーザー名] フォーマットで入力する必
要があります。たとえば、MyDomain\MyUsername となります。ローカルドメインであることを示すために、ピリオド [.]
を使用することもできます。たとえば、.\Administrator となります。
7. Microsoft Windows オペレーティングシステムのユーザー名とパスワードを入力して、ログイン をクリックします。
SupportAssist Enterprise 登録ウィザード が表示されます。
次の手順
（オプション）SupportAssist Enterprise 登録ウィザード の指示に従って SupportAssist Enterprise の登録を完了します。
22 SupportAssist Enterprise をお使いになる前に