Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise のバージョン 1.1 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise をインストールするためのオペレーティングシステムの考慮事項
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール（Windows）
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール（Linux）
- サイレントモードでの SupportAssist Enterprise のインストール（Linux）
- OpenManage Essentials インストール パッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping（デバイスのグループ化）
- 拡張機能の使用
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール（Linux のみ）
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定（Linux）
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices（複数のデバイスのインポート）
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録（エラー コード）
- 関連文書およびリソース
関連文書およびリソース
このガイド以外にも、Dell サポートサイトで利用できる次のガイドにアクセスできます。
表 61. 関連文書
マニュアルタイトル マニュアルへのアクセス方法
SupportAssist Enterprise Version 1.1 Online Help
（
SupportAssist
Enterprise
バ
ー
ジョン
1.1
オンラインヘルプ）
SupportAssist Enterprise ユーザー インターフェイスで、ヘルプア
イコンをクリックします。
SupportAssist Enterprise Version 1.1 User's Guide
（
SupportAssist
Enterprise
バ
ー
ジョン
1.1
ユ
ー
ザ
ー
ズ
ガイド）
1. https://www.Dell.com/ServiceabilityTools にアクセスします。
2. SupportAssist Enterprise をクリックします。
3. マニュアル をクリックします。
SupportAssist Enterprise Version 1.1 Quick Setup Guide
（
SupportAssist Enterprise
バ
ー
ジョン
1.1
クイックセットアップ
ガイド）
SupportAssist Enterprise Version 1.1 Reportable Items
（
SupportAssist Enterprise
バ
ー
ジョン
1.1
報告可能アイテム）
SupportAssist Enterprise Version 1.1 Release Notes
（
SupportAssist
Enterprise
バ
ー
ジョン
1.1
リリ
ー
ス
ノ
ー
ト）
OpenManage Server Administrator Installation Guide
（
OpenManage Server Administrator
インスト
ー
ルガイド）
https://www.Dell.com/OpenManageManuals にアクセスし、
OpenManage Server 管理者をクリックしてください。
OpenManage Server Administrator User’s Guide
（
OpenManage
Server Administrator
ユ
ー
ザ
ー
ズガイド）
iDRAC User’s Guide
（
iDRAC
ユ
ー
ザ
ー
ズガイド）
https://www.Dell.com/idracmanuals にアクセスします。
SupportAssist on Dell EMC's 14th generation of PowerEdge
servers（Dell EMC の第 14 世代の PowerEdge サーバーの
SupportAssist）
iDRAC の Dell TechCenter のページにアクセスします。
SupportAssist Collections on Dell EMC's 14th generation of
PowerEdge servers（Dell EMC の第 14 世代の PowerEdge サーバ
ーの SupportAssist Collections）
iDRAC の Dell TechCenter のページにアクセスします。
ビデオチュートリアル
SupportAssist Enterprise に関連する次のビデオチュートリアルにアクセスできます。
表 62. ビデオチュートリアル
ビデオのタイトル ビデオへのアクセス方法
SupportAssist Enterprise: Installing and Registering (Windows)
（SupportAssist Enterprise：インストールおよび登録（Windows））
YouTube で Dell TechCenter チャンネルにアクセスし、再生リ
スト をクリックします。再生リストで、SupportAssist
Enterprise をクリックします。
SupportAssist Enterprise: Installing and Registering (Linux)
（SupportAssist Enterprise：インストールおよび登録（Linux））
SupportAssist Enterprise: Checking for Cases（SupportAssist
Enterprise：ケースのチェック）
SupportAssist Enterprise: Importing Multiple Devices
（SupportAssist Enterprise：複数デバイスのインポート）
SupportAssist Enterprise: Revalidating a Device（SupportAssist
Enterprise：デバイスの再検証）
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関連文書およびリソース 217