Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise のバージョン 1.1 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise をインストールするためのオペレーティングシステムの考慮事項
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Windows)
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- サイレントモードでの SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- OpenManage Essentials インストール パッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- 拡張機能の使用
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
メモ: プロキシ設定は、SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバがプロキシサーバ経由でインターネットに接続
している場合にのみ設定が必要です。
次の表に プロキシ設定 ページに表示される項目についての情報を示します。
表 54. プロキシ設定
フィールド 説明
プロキシサーバを使用する このオプションを選択すると、プロキシサーバー設定を行う
ことができます。
ホスト名 / IP アドレス プロキシサーバのホスト名または IP アドレスです。
ポート プロキシサーバが使用するポート番号です。
認証が必要です プロキシサーバへの接続にユーザー名とパスワードが必要な
場合は、このオプションを選択します。
ユーザー名 プロキシサーバへの接続に必要なユーザー名。
パスワード プロキシサーバへの接続に必要なパスワード。
プロキシ除外リスト SupportAssist Enterprise がプロキシサーバ経由ではなく直接
通信する必要がある IP アドレス範囲またはデバイスの範囲
です。https プロトコルで通信するデバイスの IP アドレス
は、プロキシ除外リストに含める必要があります。https プロ
トコルで通信するデバイスには、iDRAC、Compellent ストレ
ージアレイ、VMware ESX および ESXi、ウェブスケールハイ
パー統合型アプライアンス(XC シリーズ)などがあります。
関連タスク
プロキシ サーバーの設定 、p. 97
プリファランス
プリファランス ページでは、収集設定、自動更新、推奨レポート設定、およびメンテナンスモードを設定できます。
プリファランス ページの上部には、ナビゲーショントレイルが表示されます。ナビゲーショントレイルで ホーム をクリックする
と、デバイス ページに移動できます。
次の表には、プリファランスページに表示されるオプションについての情報が記載されています。
表 55. プリファランス
フィールド 説明
自動化タスク
SupportAssist Enterprise で以下の機能を自動的にアップデー
ト:
使用可能な場合は、自動ダウンロードのオプションを表示し最
新のアップデートをインストールします。アップデートのダウ
ンロードとインストールはバックグラウンドで行われます。ア
ップデート中に問題が発生した場合は、適切なエラー メッセー
ジが表示されます。
メモ: SupportAssist Enterprise が最新の機能および拡張機能
でアップデートされるよう、自動アップデートを選択するこ
とをお勧めします。
SupportAssist Enterprise アプリケーション 利用可能な場合は常に SupportAssist Enterprise アプリケーショ
ン アップデートを自動的にダウンロードしてインストールする
には、このオプションを選択します。
ポリシーファイル 利用可能な場合は常にポリシーファイルアップデートを自動的
にダウンロードしてインストールするには、このオプションを選
択します。
194 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース