Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise のバージョン 1.1 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise をインストールするためのオペレーティングシステムの考慮事項
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Windows)
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- サイレントモードでの SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- OpenManage Essentials インストール パッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- 拡張機能の使用
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
表 51. リモートコレクタ (続き)
フィールド 説明
● ディスク領域不足 - リモートコレクタが設定されているサー
バのハードドライブ空き容量が 500 MB 未満です。
● 接続を開始しました - SupportAssist サーバへの接続中に接
続が開始された場合に表示されます。
関連タスク
リモートコレクタの設定 、p. 79
リモートコレクタに関連付けられているデバイスについての収集データを表示する 、p. 81
リモートコレクタの概要ペインの表示 、p. 81
リモートコレクタに関連付けられたデバイスの表示 、p. 82
リモートコレクタの編集 、p. 82
リモートコレクタの削除 、p. 83
リモートコレクタのセットアップ
リモートコレクタのセットアップ ウィンドウを使用して、リモートコレクタをセットアップすることができます。次の表には、リ
モートコレクタのセットアップ ウィンドウに表示される項目についての情報が記載されています。
表 52. リモートコレクタのセットアップ
フィールド 説明
ホスト名 / IP アドレス セットアップするリモートコレクタのサーバのホスト名または
IP アドレス。
名前(オプション) SupportAssist Enterprise のリモートコレクタを識別するために
使用する任意の名前。
ユーザー名 セットアップするリモートコレクタのサーバに接続するために
必要なユーザー名。
パスワード セットアップするリモートコレクタのサーバに接続するために
必要なパスワード。
IP アドレス / 範囲 リモートコレクタと関連付けるデバイスの IP アドレスまたは
IP アドレスレンジ。
IP アドレス範囲の追加 追加の IP アドレスまたは IP アドレスレンジフィールドをクリ
ックして開きます。
このリモートサーバはプロキシサーバ経由でインターネットに
接続されています
リモートサーバ経由でインターネットに接続されているプロキ
シサーバの詳細を入力します。
ホスト名 / IP アドレス プロキシサーバのホスト名または IP アドレス。
ポート プロキシサーバで使用するポート番号。
認証が必要です プロキシサーバへの接続にユーザー名とパスワードが必要な場
合は、このオプションを選択します。
ユーザー名 プロキシサーバへの接続に必要なユーザー名。
パスワード プロキシサーバへの接続に必要なパスワード。
プロキシ除外リスト IP アドレスレンジまたはリモートコレクタがプロキシサーバ経
由ではなく、直接通信する必要があるデバイスの範囲。https プ
ロトコルで通信するデバイスの IP アドレスは、プロキシ除外リ
ストに含める必要があります。https プロトコルで通信するデ
バイスには、iDRAC、Compellent ストレージアレイ、VMware ESX
および ESXi、ウェブスケールハイパー統合型アプライアンス(XC
シリーズ)などがあります。
192 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース