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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
表 25. 登録 （続き）
フィールド 説明
主要連絡先情報
名 主要連絡者の名前です。
姓 主要連絡者の苗字です。
電話番号 主要連絡先の電話番号です。
その他の電話番号 主要連絡先の二次電話番号です。
電子メールアドレス 一次連絡先の電子メールアドレスが表示されます。
SupportAssist Enterprise 電子メール通知は、この電子メールア
ドレスに送信されます。
Summary（サマリ）
サマリ ページで、セットアップを完了させることができます。終了 をクリックして、SupportAssist Enterprise の デバイス ページを
開きます。
ログインページ
次の表は、SupportAssist Enterprise ログイン ページに表示されるフィールドについての説明です。
表 26. ログインページ
フィールド 説明
ユーザー名 SupportAssist Enterprise へのログインに必要なユーザー名。
パスワード SupportAssist Enterprise へのログインに必要なパスワード。
ログイン クリックして、Supportassist Enterprise にログインします。
関連タスク
SupportAssist Enterprise へのログイン 、p. 34
ケース ページ
ケース ページには、SupportAssist Enterprise に追加したデバイスに存在するサポートケースが表示されます。ProSupport、
ProSupport Plus、データセンター向け ProSupport Flex、データセンター向け ProSupport One のサービス契約のあるデバイスでは、ケ
ース ページには、ケースの作成方法に関係なく、ケースのステータスを表示します。デフォルトでは、表示されるサポートケース
は、それぞれのデバイス名またはデバイスの IP アドレスの下にグループ化されます。グループヘッダーに表示される最終更新日時
は、ケース情報がデルから取得された前回の日時を示します。
ケースページの上部では、次のオプションが使用できます。
● 検索基準 - 表示されているデータの特定のカテゴリで検索します。利用できるオプションは次のとおりです。
○ サービスタグ
○ 名前 /IP アドレス
○ 番号
○ タイトル
○ ステータス
● 検索語 - 検索キーワードを入力します。
● ケースオプション - 要件に基づいて SupportAssist Enterprise によって開かれていたサポートケースを管理できます。使用できる
オプションは次のとおりです。
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 167