Users Guide

SupportAssist Enterprise のユーザーインタフ
ェース
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェースには、次のタブがあります。
● ケース - SupportAssist Enterprise に追加したデバイスに存在するサポートケースが表示されます。
● デバイス — SupportAssist Enterprise に追加されているデバイスと、それらのステータスが表示されます。デバイス タブをポイ
ントして使用可能なオプションをクリックすると、次のようなページに移動できます。
○ デバイスグループの管理 — デバイスグループの作成および管理ができます。
○ 資格情報の管理 — デバイスタイプの資格情報を提供することができます。
￭ アカウント資格情報 — リモートデバイスに接続し、システム情報を収集することができます。
￭ 資格情報プロファイル — 各デバイスの資格情報を手動で入力する代わりに、デバイスまたはデバイスのグループに資格
情報のセットを適用することができます。
● 収集 — 正常に実行した収集の一覧が表示されます。
● 拡張 - アダプタとリモートコレクタをセットアップできます。
● 設定 — SupportAssist Enterprise で使用可能なオプションを設定できます。設定 タブをポイントして使用可能なオプションを
クリックすると、次のようなページにアクセスできます。
○ プロキシの設定 - SupportAssist Enterprise のプロキシサーバを設定できます。
○ プリファランス - タスク、コレクション、電子メール通知、レポート、およびメンテナンスモードの詳細を設定できます。
○ 連絡先情報 - お使いの一次または二次連絡先の詳細を更新できます。
○ SMTP 設定 - 会社で使用している SMTP サーバの詳細を設定できます。
●
切断 - SupportAssist Enterprise がアダプタまたはリモートコレクタに接続できない場合に表示されます。
SupportAssist Enterprise のヘッダー領域の右上に、リソースに移動できる、または特定のタスクを実行できるリンクがあります。次
の表は、使用可能なリンクの使用について説明します。
表 22. SupportAssist Enterprise ヘッダー領域内のリンク
リンク 説明
SupportAssist
Enterprise コミュニテ
ィ
新しいブラウザウィンドウで SupportAssist Enterprise コミュニティのウェブサイトを開きます。
バージョン情報 SupportAssist Enterprise バージョン、登録 ID、ポリシーファイルのバージョン、デバイス設定のバージ
ョン、およびアップデートの履歴についての情報を提供します。
ユ ー ザ ー 名 現在ログインしているユーザー名です。 ユ ー ザ ー 名 リンクにマウスポインタを移動させると、次のリン
クが含まれるドロップダウンリストが表示されます。
● ネットワーク接続性テスト — ネットワーク接続性テスト ページを開きます。
● SupportAssist Enterprise テスト - SupportAssist Enterprise テスト ページが開きます。
● ログアウト - SupportAssist Enterprise からログアウトできます。
メモ: ネットワーク接続性テスト および SupportAssist Enterprise テスト リンクは SupportAssist
Enterprise に管理特権または昇格された特権でログインしている場合のみ有効になります。
ヘルプ アイコン 文脈依存のヘルプが開きます。
一部のシナリオでは、SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースの上部に黄色のバナーが表示される場合があります。次の表
に、表示される可能性があるバナーを示します。
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