Users Guide

SupportAssist Enterprise のアンインストール （Windows）
前提条件
SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバに管理者権限でログインします。
手順
1. オペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを実行します。
● Windows Server 2012 または 2016 で、画面の左下隅をポイントしてから スタート アイコンをクリックします。スタート 画
面で コントロールパネル タイルをクリックします。コントロールパネル で プログラムのアンインストール をクリックし
ます。
● Windows Server 2008 または Windows Small Business Server 2011 の場合は、スタート > コントロールパネル > プログラムと
機能 の順にクリックします。
プログラムのアンインストールまたは変更 ページが表示されます。
2. Dell SupportAssist Enterprise を選択してから 変更 をクリックします。
Dell SupportAssist Enterprise インストーラにようこそ というウィンドウが表示されます。
3. 次へ をクリックします。
Dell SupportAssist Enterprise メンテナンス ウィンドウが表示されます。
4. 削除 を選択してから 次へ をクリックします。
メモ: アダプタまたはリモートコレクタをセットアップしている場合は、SupportAssist Enterprise をアンインストールする前
に、アダプタまたはリモートコレクタを削除するように求められます。
フィードバック ウィンドウが表示されます。
5. オプションの選択 ドロップダウンリストから適切な理由を選択し、コメントを入力して 削除 をクリックします。
プログラムの削除 ウィンドウが表示されます。
6. 削除 をクリックします。
メモ: Windows Server 2016 では、プログラムのアンインストール中、ユーザーアカウント制御 ダイアログボックスが複数回
表示されることがあります。
アンインストール完了 ウィンドウが表示されます。
7. 終了 をクリックします。
これで SupportAssist Enterprise がアンインストールされました。
SupportAssist Enterprise のアンインストール（Linux）
前提条件
SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバに root 権限でログインしていることを確認します。
手順
1. ターミナルウィンドウを開きます。
2. /opt/dell/supportassist/bin フォルダに移動します。
3. ./uninstall と入力し、Enter を押します。
4. アンインストールを完了するには、c と入力します。
メモ: アダプタまたはリモートコレクタをセットアップしている場合は、SupportAssist Enterprise をアンインストールする前
に、アダプタまたはリモートコレクタを削除するように求められます。
5. フィードバックの入力を求めるプロンプトが表示されたら、次のいずれかを実行します。
● フィードバックを省略してアンインストールを開始するには、n とタイプします。
● フィードバックを入力するには、y とタイプします。
6. フィードバックの提供を選択した場合は、SupportAssist Enterprise をアンインストールする理由に対応する番号を押します。
タスクの結果
Dell SupportAssist Enterprise のアンインストールが完了しました というメッセージが表示されます。
その他の役立つ情報 145